Не секрет, що Instagram стабільно є одним із найвагоміших торгових майданчиків для наших клієнтів. Тож вже на часі технічно складна в плані розробки інтеграція, яка б дозволила менеджерам прямо з CRM вести переписки з клієнтами в діректі, щоб постачальникам не доводилось надавати своїм найманим працівникам прямий доступ до бізнес-акаунту Instagram. У цій статті ми зібрали інструкцію з налаштування та описали усі вже реалізовані функції цієї інтеграції та ті, які плануємо додати.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Організовуйте співпрацю з дропшипперами, користуйтеся десятком інших корисних інтеграцій та багато іншого – https://mydp.co.ua/XzldI

Які функції вже реалізовані в рамках інтеграції?

1. Отримання / відправка повідомлень у дірект (фото, відео та аудіо)
2. Коментарі під постами та відповіді на них (як в дірект, так і під власне постом)
3. Відповіді клієнтів на ваші сторіс
4. Реакції від клієнтів під повідомленнями
5. Помітка "Переглянуто о Х годині"
6. Сповіщення про нові повідомлення з Instagram в Telegram
7. Шаблони швидких відповідей
8. Присвоювання статусів чатам (Лід, Продаж тощо) і фільтрація за цими статусами
9. Закриття чатів на випадок спаму чи завершення співпраці з клієнтами
10. Пошук серед чатів за користувачем і за текстом повідомлення

Які функції зараз в розробці і незабаром будуть доступні?

1. Імпорт останніх чатів за 7 днів
2. Автоматичні відповіді у неробочий час
3. Статистика швидкості відповіді менеджера
4. Прив'язка менеджера до певного діалогу з клієнтом

! Команда МійДроп усе ще потребує фідбеку та бачення своїх користувачів щодо інтеграції і за можливості враховує побажання.

Як налаштувати інтеграцію?

1. У власному акаунті CRM МійДроп перейдіть у розділ "Інтеграції" → оберіть "Instagram".

2. Натисніть кнопку "Додати акаунт".

3. Далі натисніть "Авторизуватись через Instagram".

4. Введіть дані вашого акаунту і натисніть "Увійти".

5. Натисніть "Дозволити", щоб надати доступ до повідомлень і коментарів.

6. Щоб завершити базові налаштування інтеграції, натисніть "Продовжити".

7. Очікуйте отримання першого повідомлення від клієнта!

Як відповісти на коментарі під постом?

1. Коли користувач прокоментує ваш пост, то в CRM в розділі "Інтеграції" → "Instagram" з'явиться особистий чат з кожним таким користувачем, куди і надалі надходитимуть будь-які сповіщення про його взаємодію з вашим акаунтом і прямі його повідомлення.
2. Щоб у самому Instagram ваше повідомлення у відповідь надійшло саме у вигляді відповіді на коментар, а не в дірект, натисніть на значок трьох крапок.

3. Потім натисніть кнопку "Відповісти".

4. Тепер ви побачити відповідну позначку над полем для вводу повідомлення про те, що ви пишите зараз відповідь саме на цей коментар клієнта. Напишіть ваш коментар і натисніть кнопку "Надіслати".

Як увімкнути сповіщення в Telegram про нові повідомлення?

Спершу прив'яжіть свій Telegram-акаунт до CRM, що можна зробити в розділі "Налаштування" → "Сповіщення", якщо ви тільки починаєте працювати з МійДроп і це на даний момент не виконано.

Після цього позначте галочкою пункт "Надсилати сповіщення" → "про нові повідомлення Instagram" і натисніть кнопку "Зберегти".

Як інтегрувати в CRM кілька Instagram-акаунтів?

1.Після додавання свого першого Instagram-акаунту натисніть кнопку "Налаштувати" зліва вгорі над списком усіх чатів або над сповіщенням про очікування першого повідомлення від клієнтів.

2. Далі натисніть кнопку "Додати акаунт" і повторіть раніше пройдений процес авторизації в іншому своєму бізнес-акаунті Instagram.

3. Після цього під кнопкою "Налаштувати" над усіма чатами у вас з'явиться фільтр, у якому ви можете обрати, чи відобразити в списку чатів відразу всі переписки з усіх акаунтів, чи лише з якогось одного.

Як додати шаблони швидких відповідей?

1.Після додавання свого першого Instagram-акаунту натисніть кнопку "Налаштувати" зліва вгорі над списком усіх чатів або над сповіщенням про очікування першого повідомлення від клієнтів.

2. Знайдіть секцію із шаблонами і натисніть кнопку "Додати шаблон".

3. Впишіть текст шаблону. Поле "Скорочення" є необов'язковим і слугує для того, щоб система швидко запропонувала вам його при введенні вашого скорочення в поле для відправки повідомлення. Це може бути як набір певних літер, так і цифри.

Також за потреби можна прив'язати шаблон для акаунту, якщо у вас їх декілька. Тоді шаблон буде доступний тільки у чатах які мають відношення до відповідного акаунта.

Після цього шаблони будуть доступні при відправці повідомлення у чаті при введенні скорочення, частини речення, або при натисканні на іконку хмарки.

Далі натисніть на потрібний шаблон із списку і він автоматично підставиться в поле для введення повідомлення. Перед фінальною відправкою ви можете корегувати повідомлення. По завершенню натисніть кнопку "Надіслати".

Як призначити статус для чату?

Відкрийте потрібний чат і у правому верхньому кутку оберіть потрібну позначку.

За потреби ви можете відредагувати існуючі стандартні статуси або додати свої нові. Для цього зліва вгорі над списком усіх чатів натисніть на кнопку "Налаштувати".

Далі знайдіть секцію із статусами діалогу і додайте або відредагуйте існуючий статус.

Непотрібні статуси за бажанням можна видалити під час редагування.

Також за потреби можна приховати діалог, наприклад, якщо вам хтось надіслав спам або ж ви вже завершили роботу з клієнтом і хочете тримати основний список чатів у охайному вигляді.

Після цього діалог переміститься у вкладку "Закриті" і повернеться у вкладку "Відкриті" тільки якщо користувач знову вам напише.

Також за потреби ви можете відфільтрувати чати за їх статусом або знайти необхідний за іменем користувача або текстом повідомлення.

Налаштовуйте інтеграцію, користуйтеся та діліться своїми враженнями та побажаннями з нашою менеджеркою підтримки → https://t.me/anna_mydrop

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Генеруйте ТТН, отримуйте сповіщення про статуси посилок в Telegram та багато іншого – https://mydp.co.ua/XzldI

Складно собі уявити МійДроп, як в принципі й будь-яку іншу систему обліку для українського ринку, без інтеграції з Новою поштою. Вона була найпершою для нашого сервісу і протягом останніх чотирьох років постійно зазнавала найбільших змін. У цій статті ми описали усі програмні механізми, в яких переплітається робота CRM з Новою поштою.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Організовуйте роботу менеджерів, ведіть складський облік та багато іншого – https://mydp.co.ua/5qWIT

План статті:

! За необхідності прогорніть до потрібного вам пункту !

1. Як додати контрагента Нової пошти в CRM МійДроп?
2. Як вказати контрагента за замовчуванням?
3. Як налаштувати контрагента за замовчуванням для замовлень із дропшипперами?
4. Масові дії з контрагентами в замовленнях
5. Реєстри
6. Як включити контроль оплати при генерації ТТН?
7. Друк маркування з ТТН
8. Габарити і вага посилок
9. Статистика та контроль грошових переказів

Як додати контрагента Нової пошти в CRM МійДроп?

Авторизуйтесь на сайті https://new.novaposhta.ua/ як юридична або фізична особа. Якщо у вас ще немає акаунту в Новій пошті, створіть його.

Перейдіть у розділ Налаштування → натисніть на вкладку "Безпека" → оберіть "Створити ключ".

‌Далі ще раз натисніть кнопку "Створити". ↓

У переліку ваших ключів з'явиться новостворений із позначкою "Бізнес-кабінет". Зверніть увагу, що потрібно скопіювати саме його, а не той, що має позначку "Мобільний додаток".

Важливо! За замовчуванням цей ключ видається на 1 рік. Щоб продовжити його термін придатності, натисніть на значок годинника зі стрілкою навпроти потрібного ключа стільки разів, на скільки років хотете збільшити актуальність ключа.

Перейдіть у свій обліковий запис МійДроп. Відкрийте розділ "Налаштування" → підрозділ "Генерація та друк ТТН" → натисніть кнопку "Налаштувати контрагентів".

Далі натисніть кнопку "Додати контрагента". ↓

У формі в поле API-ключ вставте скопійований ключ з Нової почти і вкажіть місто та відділення, з якого будете робити відправки. Після натисніть кнопку "Додати".

Тепер ви побачите, що дані про контрагента підтягуються в форму створення замовлення, і ви можете обрати контактну особу за замовчуванням, якщо маєте їх кілька.

Важливо! Контактна особа – це той ваш співробітник, який фактично у відділенні пошти робить відправку від імені певного контрагента.

Важливо! В один реєстр можуть бути додані тільки ТТН, створені на ім'я одного й того ж самого контрагента і на одну і ту ж саму контактну особу цього контрагента. Тобто вказуйте контактну особу за замовчуванням, інакше вони будуть підставлятись по черзі у кожне новостворене замовлення і потім не вийде додати усі ці ТТН у один реєстр.

Як вказати контрагента за замовчуванням?

Якщо ви маєте більше ніж одного контрагента, то замовлення будуть створюватись по черзі на кожного з тих, у кого в налаштуваннях статус позначений як "Активний".

Якщо потрібно контролювати цей процес і створювати замовлення завжди на потрібного в певний момент часу контрагента, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ "Генерація та друк ТТН" → позначте галочкою пункт "Контрагент за замовчуванням" і оберіть потрібного зі списку. Після внесення змін написніть кнопку "Зберегти".

Як налаштувати контрагента за замовчуванням для замовлень із дропшипперами?

Перейдіть в в розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → позначте галочкою пункт "Контрагент за замовчуванням для замовлень із дропшипперами" і оберіть потрібного зі списку. Відтепер коли дропшиппер подаватиме замовлення через особистий кабінет, контрагент вказуватиметься автоматично.

Масові дії з контрагентами в замовленнях

Якщо ви створили багато ТТН в замовленнях не з тим контрагентом, з яким потрібно, і хотете масово змінити це, перейдіть у розділ "Всі замовлення" → натисніть кнопку "Пошук і фільтрація" над таблицею і оберіть зі списку контагента, на якого помилково оформили певні замовлення.

Потім виділіть потрібні замовлення і натисніть кнопку "Змінити контрагента".

У діалоговому вікні, що з’явиться, вкажіть іншого контрагента і застосуйте зміни.

Після застосування повторіть процес із виділенням тих самих замовленнь, але тепер натисніть кнопку "Згенерувати ТТН для виділених замовлень".

Підтвердіть перегенерування ТТН для виділених замовлень. ↓

У результаті цих дій ви масово перегенеруєте ТТН в замовленнях, які тепер будуть відправлені від імені іншого потрібного вам контрагента. Попередні ТТН будуть видалені.

Реєстри

У МійДроп є функція для формування реєстрів Нової пошти. Для цього у розділі "Всі замовлення" виділіть потрібні замовлення і натисніть на зелену кнопку "Додати посилки до реєстру" над таблицею.

За потреби ви можете доповнити вже існуючий реєстр, обравши його зі списку, або залишити поле порожнім, щоб створити новий, далі натисність кнопку "Зберегти".

Після цього ви побачите сторінку реєстру з його номером і кнопку для друку. Зверніть увагу, що неможливо додати замовлення у реєстр після друку!

Приклад роздрукованого реєстру відправлень. ↓

Щоб переглянути список раніше створених реєстрів, перейдіть у розділ "Всі замовлення" → натисніть кнопку "Більше опцій" →  оберіть зі списку "Реєстри".

Приклад того, як виглядатимуть усі ваші реєстри. ↓

Як включити контроль оплати при генерації ТТН?

Функція "контроль оплати" означає, що кошти за накладений платіж ви можете отримати відразу після отримання посилки клієнтом на розрахунковий рахунок ФОП чи юридичної особи замість того, щоб щоразу особисто йти у відділення Нової пошти за цими грошима.

Для цього вам спершу потрібно оформити договір "Контроль оплати" з Новою поштою. Ось інструкція від Нової пошти про те, як це зробити → https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/stvorennya_zayavki_online.pdf

Коли договір укладено, перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Генерація та друк ТТН" → натисніть кнопку "Налаштувати контрагентів". Оберіть зі списку потрібного контрагента і позначте галочкою пункт "Створювати ТТН із послугою «Контроль оплати»", а після обов'язково натисніть кнопку "Зберегти".

Важливо! Якщо в рамках вашого облікового запису МійДроп діє функція про те, що дропшиппер подає замовлення на виплату тільки після того, як забрано накладений платіж, то вимкніть це налаштування, бо інакше дропшиппер не зможе подати на виплату за замовлення, створені з опцією "Контроль оплати".

Важливо! Якщо потрібно генерувати ТТН в замовленнях від імені одного й того ж контрагента, але з різними даними про міста, відділення, контактну особу тощо, то створіть в CRM потрібну кількість контрагентів із тим самим API-ключем. Щоб вам було зручно розрізняти одного й того ж контагента, додайте в поле "Назва контагента" дані, які різняться. Наприклад, "Ігор Павленко, Суми, 7 відділення", "Ігор Павленко, Київ, 106 відділення" тощо.

Друк маркування з ТТН

Кожне створене замовлення з успішно згенерованою ТТН відкриває можливість надрукувати маркування на посилку. Для цього перейдіть на сторінку картки потрібного замовлення та натисніть на синю кнопку з іконкою принтера.

Важливо! Якщо при редагуванні замовлення ви вносите зміни, які впливають на суму накладеного платежу, ім’я, телефон або адресу отримувача, то обов’язково перегенеруйте ТТН! Для цього в картці замовлення під номером вже неактуальної ТТН натисніть на кнопку "Створити нову ТТН", а після повторно роздрукуйте маркування.

Габарити і вага посилок

Щоб Нова пошта могла якомога точніше розрахувати об'ємну вагу та вартість доставки для кожного окремого вашого замовлення, перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Генерація та друк ТТН" → позначте галочкою пункт "Включити поля «Довжина», «Ширина», «Висота» під час додавання замовлення та для товарів". У цьому ж підрозділі заповніть поле "Стандартна вага посилки (в кг)".

Відтепер в кожному замовленні під час створення і редагування з'являться такі поля ↓

Важливо! Якщо поле "Вага (в кг)" під час редагування замовлення залишити порожнім, то CRM автоматично підставить стандартне значення, вказане в розділі "Налаштування" → підрозділ "Генерація та друк ТТН".

Статистика та контроль грошових переказів

У розділі "Статистика" є вкладка "Статуси НП", яка відображає суми накладених платежів і кількість замовлень, що мають той чи інший статус, присвоєний Новою поштою.

Щоб проконтролювати, що Нова пошта нарахувала і видала всі кошти за накладеними платежами ваших замовлень, тобто всі грошові перекази, перейдіть у розділ "Всі замовлення" → натисніть кнопку "Більше опцій" → оберіть зі списку "Грошові перекази".

У подібній таблиці буде відображено суми та статуси всіх грошових переказів із прив'язкою до ваших замовлень у CRM.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Організовуйте співпрацю з дропшипперами, аналізуйте статистику продажів та багато іншого – https://mydp.co.ua/5qWIT

Клієнти не завжди швидко вносять передплату чи відразу зазначають дані для доставки. Водночас популярні товари певного постачальника можуть різко зникнути з наявності, поки дропшиппер чекатиме необхідну інформацію для оформлення замовлення. Тож команда МійДроп розробила механізми з бронювання товарів. У цій статті ми розповімо про три способи, якими дропшиппер може притримати для себе на деякий час певний товар.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Ведіть складський облік, контролюйте виплати дропшипперам, аналізуйте статистику продажів та багато іншого – https://mydp.co.ua/4kdg4

Базові налаштування в акаунті постачальника

Для початку в своєму обліковому записі CRM МійДроп версії для постачальників потрібно ввімкнути функціонал бронювання та відредагувати інші пов'язані з ним опції.

1.Для цього перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → позначте галочкою пункт  "Дозволити дропшипперам бронювати товари".

2. Трохи нижче зазначте тривалість броні в годинах. Коли час сплине, бронювання автоматично видалиться і відповідний товар буде доступний для оформлення замовлення чи бронювання іншими дропшипперами. Якщо залишити поле пустим, бронювання буде безстроковим.

3. За потреби обмежте своїм дропшипперам можливість одночасно мати велику кількість бронювань, щоб запобігти небажаним ситуаціям.

4. Скористайтеся також функцією пізнього бронювання, якщо дропшиппам необхідно закріпити за собою певний товар на більш тривалий термін у неробочий час. Таким чином, можна налаштувати, щоб усі бронювання, створені після 18:00, подовжувалися до 12:00 наступного дня, адже за цей проміжок часу ймовірніше отримати всі необхідні деталі від клієнта для оформлення замовлення.

Важливо! Щоб завершити налаштування механізму бронювання у своєму акаунті, обов'язково натисніть кнопку "Зберегти".

Спосіб 1: через кабінет дропшиппера

Тепер будь-який дропшиппер, якому постачальник видав посилання-запрошення і який після цього зареєстрував свій кабінет в рамках CRM МійДроп, може бронювати товари.

1.Для цього йому потрібно перейти в розділ "Постачальники" → зі списку обрати потрібного партнера і відкрити його профіль.

2. Далі під інформацією про баланси перейти на вкладку "Товари", яка продемонструє публічну таблицю наявності конкретного постачальника.

3. Тепер дропшипперу слід знайти потрібний товар, відкрити його картку та навпроти необхідної варіації (розміру) натиснути кнопку "Забронювати".

4. Зауважте, що система перепитає дропшиппера про його намір щодо обраного товару перед завершенням бронювання.

5. Після цього система продемонструє список усіх активних бронювань у цього постачальника в спеціальній вкладці "Бронювання".

6. Поки дропшиппер, наприклад, чекає на відповідну інформацію від клієнта, щоб перетворити бронювання на замовлення, він може продовжити працювати в своєму кабінеті від МійДроп, а в якийсь момент повернутись саме до цього бронювання. Необхідно перейди в розділ "Постачальники" → обрати партнера зі списку → перейти на вкладку "Бронювання".

7. Дропшиппер може також скористатися опцією об'єднання кількох бронювань в одне замовлення, якщо клієнт згодом вирішив придбати ще щось. Для цього потрібно натиснути кнопку "Об'єднати" навпроти будь-якого з потрібних бронювань у списку.

8. Далі в новому вікні зі списку дропшиппер обере інше бронювання та ще раз натисне кнопку "Об'єднати".

9. Об'єднані бронювання в майбутньому потраплять в одне замовлення, тому в списку їх зручно ідентифікувати за спільним номером, особливо якщо бронювань багато або об'єднано більше двох товарів в одне потенційне замовлення.

Важливо! В момент об'єднання всіх бронювань їх тривалість прирівнюється до значення найновішого бронювання. Наприклад, якщо до кінца бронювання певної футболки залишалось 2 години, а сукні – 4 години, то після об'єднання у кожного з цих товарів до кінця бронювання залишиться по 4 години.

10. Коли всі питання з клієнтом вирішені, дропшиппер може перейти до оформлення замовлення, натиснувши відповідну кнопку навпроти потрібного бронювання. Після цього відкриється стандартна форма з додавання замовлення, але заброньовані товари не можна буде замінити чи відредагувати.

11. У процесі внесення даних клієнта, інформації про оплату та доставку за потреби дропшиппер може додати інші товари в замовлення, скориставшись відповідною кнопкою.

12. Для завершення процесу дропшипперу потрібно натиснути кнопку "Подати замовлення".

13. Після цього система продемонструє картку даного замовлення з усією доданою інформацією.

14. Також бронювання, перетворені в подане замовлення, автоматично зникнуть з відповідного списку, який завжди відображає лише активні бронювання.

Спосіб 2: через обліковий запис постачальника

Якщо дропшиппер, наприклад, з певних причин не може самостійно забронювати товар, то постачальник має можливість зробити це від його імені власноруч у своєму акаунті CRM МійДроп.

1.Для цього перейдіть у розділ "Склад" → підрозділ "Бронювання" → натисніть кнопку "Забронювати вручну".

2. Заповніть форму, вказавши ім'я дропшиппера, для якого бронюєте товар, обравши з каталогу потрібну позицію та її варіацію (розмір). Для завершення процесу натисніть кнопку "Забронювати".

3. Далі система продемонструє список бронювань у тому ж таки підрозділі "Бронювання", що знаходиться у розділі "Склад".

4. Якщо до списку додано вже два чи більше товарів, забронюваних для одного конкретного дропшиппера, скористайтесь кнопкою "Об'єднати" навпроти будь-якого потрібного товару.

5. Після цього з розкривного списку оберіть інший заброньований товар і ще раз натисніть кнопку "Об'єднати". Таким чином в майбутньому всі необхідні товари потраплять в одне замовлення.

6. Надалі всі об'єднані заброньовані від імені одного дропшиппера товари потраплять в одне замовлення, якщо таке врешті буде оформлено. Об'єднані бронювання легко можна вирізнити з-поміж інших за допомогою спільного номера майбутнього замовлення.

Важливо! В момент об'єднання всіх бронювань їх тривалість прирівнюється до значення найновішого бронювання. Наприклад, якщо до кінца бронювання певної футболки залишалось 2 години, а сукні – 4 години, то після об'єднання у кожного з цих товарів до кінця бронювання залишиться по 4 години.

7. Щоб перетворити бронювання в замовлення, натисніть навпроти нього кнопку "Оформити", після чого відкриється стандартна форма з додавання замовлення, але заброньовані товари не можна буде замінити чи відредагувати.

8. За потреби додайте інші товари, які не були попередньо заброньовані, але доступні на етапі створення такого замовлення. Для цього натисніть кнопку "Додати товар" та оберіть потрібну позицію та варіацію з каталогу.

9. Заповніть всі обов'язкові поля, пов'язані з даними клієнта, інформацією про доставку та оплату, а потім натисніть кнопку "Зберегти".

10. Після цього система продемонструє картку щойно створеного замовлення, яке за потреби можна копіювати, надрукувати, відредагувати тощо.

11. Після успішного створення замовлення на основі бронювань вони автоматично зникнуть зі списку "Бронювання" (розділ "Склад"), у якому завжди міститься інформація лише про активні бронювання.

Спосіб 3: через персональний Telegram-бот

Персональний Telegram-бот від МійДроп – не менш функціональний інструмент для дропшипперів ніж особистий кабінет в CRM. З його допомогою можна тримати все в одному місці: переписки з клієнтами, розрахунки з постачальниками, подача замовлень, а відтепер і бронювання товарів, яке виглядає навіть простіше ніж через сайт.

Детальніше про цей інструмент читайте в цій статті.

Как создать персонального Telegram-бота

Пошаговая инструкция о настройке нового инструмента от нашего сервиса

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

1.Запустивши бот, дропшиппер має натиснути кнопку "Всі товари", щоб відкрити повний перелік, або "Знайти товар", якщо відома назва чи артикул.

2. Коли потрібний товар знайдено, потрібно натиснути під його характеристиками кнопку "Забронювати".

3. Далі бот продемонструє всі можливі варіації (розміри) даного товару, а дропшиппер має натиснути на потрібний варіант.

4. Після цього дропшиппер побачить повідомлення про успішне бронювання та термін його дії, який встановнюється згідно з базовими налаштуваннями про бронювання в обліковому записі постачальника в МійДроп. Таким чином дропшиппер може забронювати будь-яку кількість товарів, якщо постачальник не встановив обмеження в CRM в розділі "Налаштування" → підрозділі "Дропшиппери".

5. Маючи кілька активних бронювань на ім'я одного клієнта, дропшиппер може в боті об'єднати їх, щоб в майбутньому вони потрапили в одне замовлення. Для цього потрібно натиснути кнопку "Кабінет", а потім – "Броні".

6. Після цього бот продемонструє список активних бронювань, а дропшиппер має обрати потрібний товар.

7. Далі слід натиснути кнопку "Об'єднати".

8. Бот знову продемонструє список активних бронювань, серед яких потрібно обрати товар для об'єднання.

9. Після цього дропшиппер отримає повідомлення про те, що броні успішно об'єднані, і тепер їх можна об'єднати ще з одним заброньованим товаром або оформити на їх основі замовлення.

10. Щоб до об'єднаних бронювань додати ще один товар, дропшиппер має натиснути кнопку "Броні", а потім зі списку обрати потрібне бронювання.

11. Далі серед можливих дій для бронювання натиснути кнопку "Додати ще товар".

12. Тепер бот продублює інформацію про поточне бронювання та запропонує обрати товар або через категорії, або за допомогою кнопки "Знайти товар", після натискання якої потрібно вказати назву або артикул товару, а тоді натиснути на потрібний товар серед результатів пошуку.

13. Після успішного додавання товару дропшиппер має змогу перейти до оформлення замовлення, додати ще товар або очистити форму замовлення, що не скасує і не видалить поточну бронь, а просто дозволить оформити інше замовлення без поточних бронювань. За потреби згодом без перешкод він може повернутися до оформлення замовлення на основі активних бронювань.

14. У разі натискання на попередньому кроці кнопки "Оформити замовлення" бот продемонструє дропшипперу картку майбутнього замовлення для попереднього перегляду та перевірки даних. Якщо інформація актуальна і все заповнено коректно, для завершення процесу слід натиснути кнопку "Подати замовлення".

15. Бот також надішле коротке повідомлення, коли замовлення буде успішно подано.

16. Після подачі замовлення на основі бронювань самі ці товари автоматично приберуться зі списку "Броні", у який можна перейди після натискання кнопки "Кабінет".

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Організовуйте роботу менеджерів, генеруйте та відслідковуйте ТТН та багато іншого – https://mydp.co.ua/4kdg4

Інтеграція з ПРРО Checkbox вже майже 2 роки користується популярністю серед дропшипперів та постачальників. Утім наші розробники значно допрацювали її функції напередодні 1 жовтня 2023 року, коли набувають чинності інші положення Закону України № 3219-IX "Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законів України щодо особливостей оподаткування у період дії воєнного стану".

Зокрема, з'явилась можливість автоматично відкривати зміну, генерувати чек після отримання посилки та відразу надсилати його клієнту в SMS. У цій статті ви знайдете найповнішу інструкцію з налаштування інтеграції з усіма останніми оновленнями та доповненнями.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Створіть персональний Telegram-бот, відкрийте інтернет-магазин на базі CRM та багато іншого – https://mydp.co.ua/78Qgm

Перш ніж почати слідувати інструкції перейдіть у розділ "Налаштування" та за звичним алгоритмом докупіть інтеграцію з ПРРО Checkbox.

Крок 1. Як додати касу в CRM?

1.У власному обліковому записі CRM МійДроп перейдіть у розділ "Інтеграції" → натисніть на варіант "Checkbox".

2. Далі натискаємо на кнопку "Додати касу". ↓

Щоб додати касу в CRM, потрібно вказати ліцензійний ключ та пін-код касира, однак ці дані знаходяться вже в особистому кабінеті сервісу Checkbox.

Важливо! Оплативши підписку на цю інтеграцію, користувачі можуть додавати будь-яку кількість кас.

3. Авторизуйтеся в особовому кабінеті сервісу Checkbox. Щоб отримати ліцензійний ключ, у списку розділів зліва оберіть "Каси" → скопіюйте в буфер обміну набір символів для відповідної каси та вставте його у відповідний рядок в CRM, як показано на скріншоті. ↓

4. Щоб отримати пін-код касира, в особистому кабінеті сервісу Checkbox перейдіть у розділ "Касири" → скопіюйте пін-код відповідного касира та вставте його у відповідний рядок в CRM, як показано на скріншоті. ↓

5. Після цих двох кроків, а також зазначення назви й вибору інших фільтрів сторінка додавання каси в CRM матиме приблизно такий вигляд. ↓

Якщо все коректно, завершіть цей етап натисканням кнопки "Додати".

Крок 2. Як відкрити та закрити зміну?

Варіант 1. Донедавна для роботи в CRM МійДроп з ПРРО потрібно було відкривати зміну лише вручну безпосередньо на сайті Checkbox. Нагадаємо, що для цього необхідно в особистому кабінеті цифрової каси перейти в розділ "Продаж" → натиснути кнопку "Відкрити зміну" у верхньому правому кутку, як показано на скріншоті. ↓

Варіант 2. Відтепер користувачам CRM МійДроп доступна функція автоматичного відкриття зміни під час створення першого чеку. Щоб скористатися цією опцією, у своєму обліковому записі МійДроп перейдіть у розділ "Інтеграції" → оберіть Checkbox → навпроти потрібної каси натисніть значок "Редагувати" → позначте галочкою пункт "Відкривати зміну автоматично" → натисніть "Зберегти". Надалі можна включати цей механізм одразу під час створення інших кас в CRM.

Щоб налаштувати автоматичне закриття зміни, в особистому кабінеті цифрової каси Checkbox перейдіть в розділ "Налаштування" → оберіть вкладку "Зміни" → натисніть "Редагувати". ↓

Вкажіть час, коли потрібно автоматично закрити зміну, а за потреби і час, коли слід надіслати нагадування про незакриту зміну, та натисніть "Зберегти". ↓

Важливо! Якщо зміна з попереднього дня залишиться незакритою, то нинішнього дня CRM не зможе відкрити нову зміну.

Крок 3. Як вручну створити чек в CRM?

Хоча МійДроп вже реалізував функцію автоматичної генерації чеків, існують ситуації, коли все ж необхідно створювати їх вручну. Наприклад, коли замовлення здебільшого оплачуються в кілька етапів, а сума передплати чи накладеного платежу договірна, а не фіксована.

1.Щоб створити чек вручну, відкрийте картку потрібного замовлення → натисніть на значок банківської карти → в списку дій оберіть пункт "Створити фіскальний чек".

2. Після цього відкриється меню, в якому потрібно вказати касу, обрати тип оплати та відредагувати суму. Щоб завершити, натисніть кнопку "Створити чек".

Важливо! Після натискання цієї клавіші, чек відразу передається до Державної податкової служби України.

3. Якщо клієнт спершу вніс часткову передплату за замовлення на картку, а решту суми сплатить готівкою у відділенні пошти, то є можливість вказати в чеку кілька способів роздільної оплати. Для цього натисніть кнопку "Додати спосіб оплати" та заповніть дані про нього під час створення чеку.

4. Після створення чеку за потреби перегляньте його та надрукуйте. Для цього на сторінці відповідного замовлення повторно натисніть на значок банківської карти та в розкривному списку оберіть "Переглянути фіскальний чек".

5. Надрукований чек матиме приблизно такий вигляд. ↓

Крок 4. Як додати інші способи оплати?

Після створення каси в CRM система автоматично створює для неї два базові способи оплати – Готівка та Картка, які відображаються в електронній та друкованій версії чеку.

Зверніть увагу! З 1 березня 2025 року згідно наказу Мінфіну діють нові стандартизовані назви способів оплат для пРРО. Заборонено використання назв "Передплата", "Післяплата", "Накладений платіж" тощо. Перелік дозволених назв можна переглянути на сторінці додавання / редагування способів оплати.

1.У своєму обліковому записі МійДроп перейдіть в розділ "Інтеграції" → оберіть Checkbox → над списком кас натисніть кнопку "Налаштувати способи оплати".

2. У цьому списку можна відредагувати вже існуючий спосіб оплати або додати зовсім інший.

3. Вкажіть довільну назву та обов'язково оберіть тип – безготівковий розрахунок чи готівка. Для завершення натисніть кнопку "Додати".

4. Тепер під час створення чека вручну можна вказати свої щойно додані способи оплати, наприклад, "Передплата" чи "Накладений платіж".

5. У режимі перегляду чеку можна оцінити, як виглядатимуть внесені зміни. У друкованій версії вони матимуть приблизно такий вигляд. ↓

Крок 5. Як скористатися автоматичною генерацією чеків?

Якщо процес продажу стандартизований, чітко визначені суми передплат та накладених платежів тощо, то автоматична генерація чеків значно прискорить темпи опрацювання замовлень.

1.Щоб увімкнути цю функцію для свого акаунту МійДроп перейдіть у розділ "Інтеграції" → оберіть Checkbox → навпроти потрібної каси натисніть значок "Редагувати" → позначте галочкою пункт "Генерувати чеки автоматично".

Важливо! Якщо ви не користуєтеся функцією автоматичного відкриття зміни в CRM, то вкрай важливо вчасно відкривати зміну вручну на сайті Checkbox, інакше система не зможе автоматично генерувати чеки.

2. Далі у розгорнутому меню оберіть, для яких замовлень необхідно генерувати чеки автоматично – для всіх замовлень, тільки для замовлень з дропшипперами чи тільки для замовлень без дропшипперів, а також опції щодо накладеного платежу і передплати. ↓

Також можна відключити фіскалізацію передплати, якщо вона оплачена з балансу дропшиппера. Детальніше про функціонал балансів можна прочитати в цій статті.

Работа с балансами дропшипперов в CRM МойДроп

Как уменьшить оборот по банковским картам с помощью новых функций

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

3. Також можна автоматично генерувати чеки для кількох кас одночасно якщо ви вкажете контрагента Нової Пошти або Укрпошти. У іншому випадку автоматична генерація працюватиме лише для одної з кас.

4. Або ж можна обмежити генерацію чеків для окремих служб доставки і/або самовивозу.

5. Додаткова опція "Генерувати автоматично тільки для успішних замовлень" допомагає уникнути плутанини та видачі зайвих чеків, у разі відмови від отримання чи повернення. Цей механізм вдало доповнюється розсилкою SMS-повідомлень клієнтам із коротким посиланням на чек, який сформується після 100%-кового отримання посилки та зміни статусу замовлення на "Продаж". Детальніше про це ми розповіли у наступному кроці цієї статті.

6. Щоб завершити налаштування автоматичної генерації чеків, вкажіть, з якого моменту слід почати генерувати чеки. Це може бути, як поточний день і час, так і дані для початку через день, тиждень, місяць тощо. Також вкажіть годинний діапазон для подальшої автоматичної генерації чеків, наприклад з 9:00 до 18:00. В кінці обо'язково натисніть кнопку "Зберегти".

7. Тепер для автоматичної генерації чеків необхідно співставити усі способи оплати, додані для каси в рамках інтеграції Checkbox в CRM, з відповідними полями в замовленнях. Для порівняння в процесі створення чека вручну дропшиппер, постачальник чи менеджер самостійно щоразу прописує суми та вказує способи оплати. Тому для автоматизації цього процесу потрібно один раз співставити поля замовлення зі способами оплати в чеку.

Тож у своєму обліковому записі МійДроп перейдіть в розділ "Інтеграції" → оберіть Checkbox → над списком кас натисніть кнопку "Налаштувати профілі відповідності".

За замовчуванням в системі додано Стандартний профіль відповідності. А саме: поле Накладений платіж асоційований зі способом оплати готівкою, а поля Передплата і Дроп. ціна з оплатою карткою, ви можете вносити в нього зміни.

За потреби ви можете створити будь яку кількість профілів і прив'язати їх до різних кас та навіть конкретних замовлень. Це може бути корисним у зв'язку із нововведеннями податкової від 01.03.2025 щодо зобов'язання вказувати спосіб оплати конкретно, а не загальним словом "Передплата", "Післяплата" і т.д.

Наприклад, у одному замовленні клієнт оплатив через інтернет-еквайрінг від Mono, у іншому - через LiqPay, в якомусь через Novapay і т.д. У випадку ручної генерації завжди можна змінити спосіб оплати прямо під час створення чеку. А от при автоматичній генерації потрібно вказати який профіль відповідності використовувати якщо ви бажаєте щоб у різних замовленнях були різні назви способів оплат.

8. Якщо в результаті попередніх дій у вас більше ніж один профіль відповідності, то за потреби ви можете явно вказати який з них для якої каси або замовлення використовувати.

В налаштуваннях каси:

На сторінці створення або редагування замовлення:

Система спершу дивиться чи є вказаний профіль для замовлення, якщо його немає, то шукає профіль вказаний для каси. Якщо і там немає, то бере перший випадковий з ваших налаштувань. Якщо він один, то він же й буде використовуватись і у такому випадку ви можете додатково його не вказувати для каси або в замовленнях.

Також можна явно визначити за допомогою якої каси генерувати чек. Але зверніть увагу, що для вибраної каси має бути включена автоматична генерація.

Також можна відключити автогенерацію для окремих замовлень.

Крок 6. Як надіслати клієнту чек в SMS?

Якщо клієнт має певні сумніви щодо замовлення, а тому вносить часткову передплату, а решту бажає сплатити готівкою на пошті, то вкрай доцільно використовувати разом функцію автоматичної генерації чеку і надсилання його в SMS-повідомленні тільки після фактичного отримання посилки та зміни статусу замовлення на "Продаж".

1.Щоб налаштувати надсилання такого повідомлення, у своєму акаунті CRM МійДроп перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "SMS-розсилка" → позначте галочкою пункт "після створення чеку".

2. Також вкажіть, для яких замовлень відправляти SMS із чеком – тільки для замовлень без дропшипперів чи для всіх замовлень. Для завершення налаштувань обов'язково натисніть кнопку "Зберегти".

3. Таким чином, наприклад, після успішного отримання покупцем посилки відбувається така послідовність дій: система автоматично змінює статус замовлення на "Продаж" → автоматично генерується чек → автоматично генерується коротке посилання на чек → автоматично надсилається SMS зі щойно створеним посиланням на чек. Врешті-решт клієнт, ще не дійшовши додому, отримає приблизно таке повідомлення. ↓

4. За потреби можна змінити текст повідомлення, наприклад, додавши назву вашого магазину, номер ТТН чи промокод на знижку на наступну покупку. Для цього у своєму акаунті CRM МійДроп перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "SMS-розсилка" → знайдіть підзаголовок "Шаблон SMS-повідомлення з посиланням на чек".

У відповідному полі вкажіть власний текст, враховуючи, що за перевищення кількості символів сервіс SMS-розсилок може стягувати плату за одне довге повідомлення, як за два чи три повідомлення. За потреби скористайтеся кнопкою "Додати шаблон" для створення кількох варіантів тексту, щоб під час додавання замовлення обрати найбільш доцільний для певного клієнта. Для завершення налаштувань обов'язково натисніть кнопку "Зберегти".

5. Щоб переконатись у надсиланні цього типу повідомлення клієнту, перейдіть у картку відповідного замовлення → натисніть на значок "Редагувати".

6. У блоці, який стосується SMS-розсилки пункт "з посиланням на чек" має бути позначений галочкою.

7. Детальніше про те, як налаштувати від початку SMS-розсилку, що таке "токен" та де його взяти, дивіться у цьому відео. ↓

Крок 7. Як додати податкові ставки в чек?

Відтепер в електронній та друкованій версії чеку можна відобразити податкові ставки для будь-якої з доданих кас. Наприклад "Без ПДВ".

1.Для початку на сайті цифрової каси Checkbox перейдіть у розділ "Податкові ставки" → натисніть кнопку "Додати податкову ставку".

2. Заповність необхідні дані та обов'язково самостійно вкажіть та запам'ятайте унікальний, тобто неповторюваний код податку –  це довільне значення вкрай важливе для CRM-системи. Для завершення натисніть кнопку "Створити".

3. Далі у своєму обліковому записі МійДроп перейдіть у розділ "Інтеграції" → оберіть Checkbox → навпроти потрібної каси натисніть на кнопку "% Податкові ставки". За необхідності згодом для різних кас можна вказати відмінні податкові ставки.

4. Над списком податкових ставок натисніть на кнопку "+Додати податкову ставку".

5. На цій сторінці впишіть назву та той самий унікальний неповторюваний код цієї податкової ставки, який вказували в особистому кабінеті Checkbox. Для завершення обов'язково натисніть кнопку "Додати".

6. Чек із урахуванням нових налаштувань щодо податкових ставок матиме приблизно такий вигляд. ↓

Крок 8. Вільний режим

Якщо у вас є потреба вручну або автоматично вказувати суму оплати в чеку, що менша за суму цін продажу товарів, тоді варто розглянути вільний режим роботи касового апарату. Наприклад, ціна продажу товарів складає 1000 грн, накладений платіж 800 грн і передплата 200 грн. Але ви бажаєте, щоб чек містив тільки суму накладеного платежу 800 грн, без передплати.

Без вільного режиму при спробі згенерувати чек ви побачите таку помилку.

Це через те, що товарів було продано на 1000 грн, а оплата лише на 800.

Тепер включимо вільний режим (для ручної генерації) на сторінці налаштувань каси.

І спробуємо згенерувати чек в тому ж замовленні.

Як бачите, ці 800 грн розподілились порівну між двома товарами, не зважаючи на те, що перший було продано за 600 грн, а другий за 400.

Аналогічно можна включити вільний режим для автоматичної генерації і коли виникатимуть подібні ситуації, то чек буде видаватись, перераховуючи ціну продажу товарів. Але якщо суми будуть співпадати, то перерахунок не відбуватиметься.

Крок 9. Чеки передплати та післяплати Checkbox (за потреби)

Коли клієнт оплачує вам спершу невелику суму як гарантію, що він забере посилку на пошті, ви можете виписати чек передплати і навіть роздрукувати і покласти його в коробку з товаром. При цьому чек на суму накладеного платежу (або Контроль оплати) ви можете згенерувати вже після того, як клієнт успішно оплатить решту і отримає посилку на пошті. Для податкової такий ланцюжок чеків є оптимальним варіантом, при якому не виникає ситуації, що клієнт заплатив передплату, але досі не отримав чек за проведення цієї операції (одної з двох в ланцюжку оплат). Це необов'язкова функція і за бажанням ви можете продовжувати генерувати один загальний чек для замовлення, який буде містити передплату і післяплату одночасно.

Ця функція доступна як при ручній генерації чеку, так і в автоматичному режимі.

1. Відкрийте потрібне замовлення і натисніть на кнопку "Створити чек" у випадаючому меню з іконкою чеку.

2. Вкажіть типи оплати для передплати за цим замовленням і після включіть галочку "Це чек передплати" і натисніть кнопку "Створити чек".

Якщо ви не бачите цю галочку у формі створення чеку, значить у вас включено Вільний режим в налаштуваннях каси. Його потрібно відключити. Для цього перейдіть в розділ Інтеграції → Checkbox → оберіть касу → відключіть галочку "Вільний режим (для ручного створення чеків)" і збережіть налаштування каси.

3. Щоб переглянути отриманий чек, в спадному меню для роботи з чеками в картці замовлення натисніть кнопку "Переглянути чек (чек передплати)".

Написи про те, що це передплата за замовлення та який залишок до сплати додаються Checkbox автоматично.

4. Коли клієнт успішно отримає посилку і оплатить залишок по накладеному платежу (або Контроль оплати), ви можете згенерувати чек післяплати на залишок суми (у нашому прикладі це 800 грн).

Для цього відкрийте спадне меню для роботи з чеками в картці замовлення і натисніть кнопку "Згенерувати чек післяплати".

У формі ви побачите напис "Створити чек післяплати", що свідчить, що ви збираєтесь згенерувати саме цей тип чеку. Вкажіть залишок суми і натисність кнопку "Створити чек".

5. Щоб переглянути отриманий чек, в спадному меню для роботи з чеками в картці замовлення натисніть кнопку "Переглянути чек (чек післяплати)".

Ось так виглядатиме чек післяплати. Спеціальні написи про тип чеку та попередньо отримані оплати за цим замовленням підтягуються в чек автоматично за рахунок системи Checkbox.

За потреби можна налаштувати автоматичну генерацію чеків передплати і післяплати. Для цього відкрийте налаштування каси і в блоці "Автоматична передоплата та післяплата" оберіть пункт "генерувати два чека: чек передоплати та чек післяплати".

Перший чек на суму передоплати буде згенерований відразу після створення замовлення, другий чек на суму післяплати буде створений після зміни статусу замовлення на «Продаж».

Якщо в замовленні вказана тільки передоплата, то відразу після створення буде згенеровано чек на її суму. Якщо ж в замовленні вказано тільки післяплату, то чек буде згенеровано після зміни статусу замовлення на «Продаж». У цих двох випадках буде згенеровано по одному звичайному чеку на всю суму одразу.

Крок 10. Додаткові опції

1. За потреби можна довірити менеджерам створення фіскальних чеків вручну. Щоб надати такий дозвіл у рамках CRM МійДроп перейдіть у розділ "Налаштування" → натисніть кнопку "Налаштувати менеджерів" → навпроти потрібного менеджера натисніть на значок "Редагувати" → у блоці "Може" позначте галочкою пункт "Створювати фіскальні чеки" → натисніть кнопку "Зберегти налаштування".

Важливо! Нагадуємо, що створений чек не підлягає редагуванню в CRM та відразу надсилається у Державну податкову службу України. Скасувати чек можна лише в особовому кабінеті ПРРО Checkbox.

2. Постачальники можуть вказати різну назву та артикул товару в публічній таблиці наявності для дропшипперів та в фіскальному чеку. У картці товару з'явилися відповідні поля, у яких можна вказати іншу назву для РРО та спеціальний артикул для РРО.

Важливо! Якщо залишити ці поля незаповненини, то в фіскальному чеку відобразиться основні назва та артикул товару.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Впроваджуйте зміни, систематизуйте роботу складу, контролюйте відділ продажів та багато іншого – https://mydp.co.ua/78Qgm

Дропшиппінг в Україні не підпорядковується жодним установам, фактично ніяк і ніким не контролюється, а тому він розвивається бурхливо і хаотично. Як наслідок, одні дропшиппери спершу шукають роздрібних покупців, а тоді передають замовлення постачальникам, а інші – спочатку викупляють значний обсяг товару, а тоді вже займаються продажем, упаковкою та відправкою від свого імені. Враховуючи ці особливості ринку, віднедавна команда МійДроп розробила комплекс програмних рішень у версії для постачальників, щоб дропшиппери могли подавати оптові замовлення.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Друкуйте маркування на посилки, шукайте товари за штрих-кодами та багато іншого – https://mydp.co.ua/eA2Gr

Крок 1. Увімкнути поле оптових цін для товарів

Після авторизації у своєму обліковому записі CRM МійДроп для версії постачальників перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Склад" → поставте галочку навпроти пункту "Увімкнути поле «Опт ціна»" → натисніть кнопку "Зберегти".

Тепер у картці будь-якого товару під час її створення чи редагування відображатиметься поле "Опт ціна". Вкажіть ціну в гривнях для тих товарів, які продаватимуться оптом, для інших – залиште поле незаповненним.

За потреби додайте альтернативні поля оптової ціни в умовних одиницях, наприклад, в євро чи доларі США. У такому разі ціна в гривнях буде автоматично вираховуватись по вказанному курсу. Для цього перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Склад" → позначте галочкою пункт "Включити поле ціни в у.о. для товарів" → впишіть лише числове значення курсу іноземної валюти → натисніть кнопку "Зберегти".

Важливо! Після вказання чи редагування курсу іноземної валюти в налаштуваннях усі ціни в гривнях автоматично перерахуються для товарів, в яких вказуватиметься ціна в у.о.

Після цього в картці товару в режимі створення чи редагування відображатиметься поле "Опт ціна в у.о." відразу після опт. ціни в гривнях.

Важливо! Після збереження певного товару з тільки-но вказаною опт ціною в у.о. оптова ціна в грн. автоматично перерахується за курсом, вказанним у налаштуваннях.

Крок 2. Дозволити дропшипперам подавати оптові замовлення

Як тільки включені поля опт ціни та вказані всі відповідні значення у картках потрібних товарів сам постачальник чи його менеджери можуть створювати оптові замовлення. Відмінність від роздрібного полягає лише в тому, щоб у пункті "Тип замовлення" обрати "Опт". Для цього також спершу слід обрати певного дропшиппера.

Якщо потрібно зробити цю опцію доступною для дропшипперів, то є два шляхи: дозволити подавати оптові замовлення усім без виключення або лише конкретним продавцям. У першому випадку перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → позначте галочкою пункт "Дозволити дропшипперам подавати оптові замовлення" → натисніть кнопку "Зберегти".

У другому випадку перейдіть у розділ "Дропшиппери" → оберіть потрібного дропшиппера → відкривши його профіль, натисніть кнопку "Редагувати".

Тепер позначте галочкою пункт "Дозволити дропшипперу подавати оптові замовлення" → натисніть кнопку "Зберегти".

Важливо! Цей пункт відображається лише за умови, що в цілому на рівні певного облікового запису постачальника в налаштуваннях дропшипперам заборонено подавати оптові замовлення. ↓

Крок 3. Протестувати всі можливості нових функцій

На фінальному етапі створіть оптове замовлення чи попросіть дропшиппера зробити це, щоб на власні очі переконатися, що все налаштовано коректно. Під час створення замовлення той чи інший дропшиппер матиме вибір – Дроп чи Опт.

Важливо! У разі оптового замовлення для дропшиппера відображатимуться лише ті товари, в яких вказана опт ціна.

Після оформлення оптового замовлення постачальник зі свого боку і дропшиппер зі свого побачать позначку "Тип замовлення: Опт". Якщо така графа не відображається, то мається на увазі звичайне дроп замовлення.

Переглянути список оптових замовлення можна в розділі "В роботі" або "Всі замовлення".

Аналогічним чином можна переглянути статистику щодо оптових замовлень.

Важливо! За замовчуванням всі оптові замовлення створюються зі статусом виплати дропшипперу "Виплачено", бо зазвичай оптовий покупець оплачує весь товар наперед. Однак за потреби можна це змінити. Для цього перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → позначте галочкою пункт "Виставляти статус «Виплачено» автоматично для оптових замовлень після їх створення" → натисніть кнопку "Зберегти". Після цього всі нові оптові замовлення створюватимуться зі статусом виплати дропшипперу "Не виплачено".

Крок 4. За потреби налаштувати індивідуальні знижки дропшипперам на оптові замовлення

Нагадуємо нашим користувачам, що в CRM МійДроп вже давно створено модуль персональних знижок для певних груп дропшипперів. Ті, хто раніше вже налаштовував і використовував його, тепер можуть застосувати знижки не лише для дроп цін, але й для опту. Відповідно також можна відредагувати раніше додані налаштування знижок і поширити їх і на опт ціни.

Познайомитися з модулем індивідуальних знижок дропшипперам можна за цим посиланням.

Настройка индивидуальных скидок дропшипперам

Детальная инструкция по использованию модуля с видеоуроком

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Інтегруйтеся з Google-таблицями, організовуйте роботу з дропшипперами та багато іншого – https://mydp.co.ua/eA2Gr

Починаючи роботу з CRM МійДроп, наші користувачі версії для постачальників часто запитують, як швидко та не вручну можна перенести сотні чи тисячі товарів з усією інформацією про них з інших торгових майданчиків. Для цього існує функція імпорту, який підтримується і реалізовується у кількох найбільш розповсюджених форматах. Тобто робота з імпортом товарів починається поза рамками CRM-системи, де формується файл чи посилання у певному форматі. У цій статті ми детально розповімо, як затосувати їх у роботі з CRM та підкажемо, з чого почати на боці сторонніх сервісів, інтернет-магазинів тощо.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Інтегруйтеся з банками та маркетплейсами, отримуйте замовлення через Telegram-бот та багато іншого – https://mydp.co.ua/ITJf8

YML / XML – золотий стандарт Prom

Цей формат файлів найповніший, спеціально розроблений командою Prom, але активно використовується й іншими сервісами. За його допомогою в CRM можна завантажити відразу назви, опис, ціни, фото, варіації (розміри) і характеристики товарів.

Важливо! Ми рекомендуємо сформувати файл для імпорту саме в цьому форматі, якщо потрібно перенести інформацію з Prom або з іншого майданчика, який підтримує цей формат.

Інформацію про те, як сформувати на Prom подібний файл, можна знайти в цій статті. Також детально про всі доступні формати вигрузки, тобто експорту, товарів з Prom дізнавайтеся з цього відео.

Важливо! В цілому Prom для експорту товарів зі свого майданчика пропонує 5 форматів – xlsx, csv, txt, xml, yml, однак CRM МійДроп підтримує лише 3 – yml, xml та xlsx (Excel), про який йтиме мова трохи нижче.

Тож, коли усі товари, які потрібно буде перенести з Prom, перетворяться в файл чи посилання у форматі yml / xml, залишиться лише завантажити його в МійДроп. Для цього перейдіть у розділ "Склад" → підрозділ "Імпорт / експорт".

У графі "Платформа" оберіть "prom", а формат укажіть "yml". У поле "Назва неординарного параметру для варіацій" вкажіть усі можливі групи характеристик для ваших товарів, які вказані в файлі чи посиланні в форматі XML/YML. Якщо таких характеристик кілька, вкажіть їх через кому будь ласка. Наприклад, якщо в CRM потрібно імпортувати з файлу чи посилання такий параметр як розмір, колір, матеріал, модель, тощо, то точно такі ж назви слід зазначити у даному полі.

Важливо! Якщо в файлі чи посиланні, наприклад, слово "Розмір" написано з великої літери, то вкрай важливо також з великої літери вписати це слово у відповідне поле. За наявності розбіжностей у написанні параметрів імпорт буде виконано некоректно.

Щоб переконатися в тому, що вказано всі типи характеристик ваших товарів, відкрийте файл для імпорту чи перейдіть за посиланням. Знайдіть певний товар та перевірте поле "param name", де будуть вказані всі можливі групи характеристик ваших товарів. Наприклад, у даному файлі для імпорту в товару "Футболка тризуб Хакі" є лише такий параметр (характеристика, варіація) як "Размер", тому саме так слід вписати це слово в поле для імпорту неординарного параметру.

Далі завантажте безпосередньо сам файл або вкажіть URL-посилання у форматі yml / xml для імпорту.

Для посилань можна застосувати додаткові функції, а саме автоматичну періодичну синхронізацію. Це означає, що приблизно кожні 4 години МійДроп скануватиме посилання для імпорту на предмет змін та самостійно оновлюватиме інформацію про товари, змінюючи ціни чи наявність, додаючи нові позиції у розділ "Склад".

За потреби відключіть синхронізацію цін чи наявності. Зауважте, що під час першого імпорту (синхронізації) система обов'язково автоматично завантажить ціни та наявність з файлу чи посилання, навіть якщо відключити функцію з синхронізації цін та наявності, адже це базові параметри для створення картки товару в CRM.

Пункт "Замінити наявність товарів, якщо вона дорівнює 1" означає імпортувати товари в CRM зі статусом "в наявності" без конкретної прив'язки до фактичної кількості товару. Справа в тому, що в файлі чи в посиланні на імпорт мовою програмування статус "в наявності" позначається числом 1, а статус "не в наявності" – числом 0.

Ця опція стане в нагоді тим постачальникам, які не ведуть точний облік наявності, знають, що певні товари завжди доступні у великій кількості чи виготовляються на замовлення. Тож щоб дропшиппери могли зробити замовлення на товар із імпорту, потрібно вказати довільне значення наявності, інакше імпортується нульова наявність.

За потреби в майбутньому можна вручну відредагувати точну наявність для кожного імпортованого товару, однак для цього спершу відключіть опцію синхронізації наявності за умови використання посилання для імпорту, про що йшла мова трохи вище.

Далі натисніть кнопку "Показати спеціальні налаштування", які найліпше доручити вашим розробникам або адміністраторам сайтів.

Технічна інформація для ваших розробників або адміністраторів сайтів, CMS

Для зручності наших користувачів команда МійДроп розширила стандарт файлу Prom підтримкою додаткових тегів, щоб можна було завантажити одразу всі типи цін, а також приховати або заархівувати товари. Ці теги мають бути всередині тега <offer></offer> на одному рівні з такими тегами як: <name></name>, <description></description> і т.д.

Перелік тегів від МійДроп та їхій опис, підтримку яких реалізовано:

1. <assembly_price>100</assembly_price> – для поля собівартість.
2. <opt_price>200</opt_price> – для поля опт. ціни.
3. <drop_price>300</drop_price> – для поля дроп. ціни.
4. <price>400</price> – для поля роздрібної ціни.
5. <hidden>true</hidden> – тег для того, щоб приховати або відобразити товар для дропшипперів. За замовчуванням, якщо його не прописати, то товар буде доступний дропшипперам. Тобто відбудеться аналогічна ситуація, якби в цьому тегу було вказано false.
6. <archived>true</archived> – тег для того, щоб архівувати товар.

За допомогою цих тегів замініть довільні значення, наприклад, 100, 200, 300 на потрібні вам ціни кожного товару. Якщо не вказати один із тегів, то відповідний тип ціни не буде імпортовано, а всі інші – завантажаться успішно. Після цього на сторінці імпорту в CRM позначте галочкою пункт "Імпортувати всі види цін".

Важливо! Останні два теги діятимуть навіть без застосування функції "Імпортувати всі види цін".

Після виставлення всіх налаштувань натисніть кнопку "Почати імпорт".

Формат XLSX (Excel) від Prom – результат імпорту непередбачуваний

Файли формату xlsx (Excel) з Prom менш стандартизовані та сталі за своїми компонентами ніж файл чи посилання у форматі yml / xml. В структуру таких файлів частіше вносяться зміни співробітниками Prom, тому вони не завжди мають однаковий вигляд. Аналогічні вигрузки з інших майданчиків, сформовані в форматі xlsx за зразком Prom, часто взагалі містять довільну інформацію в довільній формі. За таких умов CRM-система, отримуючи хаотичні дані для імпорту, не завжди коректно може їх обробити.

Алгоритм налаштувань аналогічний, тому спершу перейдіть у розділ "Склад" → підрозділ "Імпорт / експорт".

Оберіть платформу Prom, формат – xlsx, вкажіть, у яке поле імпортувати ціну, та назву неординарного параметру для варіацій. Зазнате тип імпорту та впишіть посилання чи завантажте файл. За потреби налаштуйте спеціальні параметри. Далі натисніть кнопку "Почати імпорт".

Важливо! Команда МійДроп рекомендує за будь-якої можливості надавати перевагу імпорту товарів з файлів у форматі yml / xml для отримання бажаного результату. Тобто залишайте використання xlsx від Prom на крайній випадок.

Про те, як вигрузити товари з Prom у форматі xlsx, можна дізнатися, переглянувши це відео.

Формат XLSX від МійДроп – створення таблиці товарів вручну для бездоганного імпорту

Розробники МійДроп створили рішення для тих користувачів, які мають змогу вигрузити свої товари з Prom чи іншого майданчика тільки в форматі xlsx / csv у довільній формі.

За цим посиланням ви знайдете шаблон файлу в форматі xlsx з відповідними колонками та структурою, яку беззаперечно коректно розпізнає CRM. Завантажте його та за зразком товару "футболка біла" вручну внесіть правильні дані з першого свого xlsx-файлу, сформованого на Prom чи іншому цифровому майданчику.

Приклад файлу імпорту МійДроп -> XLSX

products ID,Назва,Артикул,Виробник,Собівартість,Валюта собівартості,Дроп. ціна,Валюта дроп. ціни,Ціна продажу,Валюта ціни продажу,Вага,Варіації (розміри),Перезамовлення,Категорія,Опт. ціна,Зображення,Собівартість в у.о.,Дроп. Ціна в у.о.,Ціна продажу в у.о.,Опт. Ціна в у.о.65900,Футболка біла,5...

Google Docs

Щоб детальніше ознайомитися з цією темою, а також з експортом товарів з CRM, скористайтеся цією статтею.

Массовое добавление и редактирование товаров через Excel

Инструкция по комплексному изменению характеристик товаров с помощью Excel

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Тепер зі зрозумілим для CRM файлом в форматі xlsx налаштуйте параметри імпорту в розділі "Склад" → підрозділ "Імпорт / експорт".

Оберіть платформу mydrop, формат – xlsx, вкажіть тип імпорту та впишіть посилання чи завантажте файл. За потреби налаштуйте спеціальні параметри. Далі натисніть кнопку "Почати імпорт".

Імпорт товарів через API МійДроп – лише для технічних спеціалістів

Інколи жоден з попередніх варіантів не підходить нашим користувачам. Наприклад, якщо вони мають власний сайт чи користуються паралельно також іншою системою обліку, звідки потрібно перенести товари чи навіть періодично виконувати синхронізацію між ними. У такому випадку можна скористатися API МійДроп за допомогою сторонніх технічних спеціалістів.

API МойДроп CRM

Документация API МойДроп CRM | Система учёта для дропшиппинга

Для технічних спеціалістів

Червоними рамками обведені пункти, які стосуються цього напрямку функціоналу. Спершу необхідно авторизуватись у запитах до API, потім передати список товарів для імпорту у вигляді JSON.

Массові дії з цінами і наявністю

Після імпорту товарів в CRM часто виникає потреба внести зміни для всіх них. Наприклад, комусь потрібно виставити дроп. ціну всіх товарів більшу на 30% або на 300 грн. від собівартості, а комусь збільшити наявність всіх футболок на 10 штук. Для цього скористайтеся вкладкою "Масові дії" в розділі "Склад". Завдяки їй можна швидко та глобально змінити наявність чи ціни для певного товару чи категорії, для всіх або обраних варіацій (розмірів).

Наприклад, можна виставити параметри, як показано на скріншоті нижче, і таким чином збільшити на 10 одиниць наявність певної сукні усіх розмірів у кілька кліків. Після налаштування масової дії обов'язково натисніть кнопку "Застосувати". ↓

Аналогічно можна підняти дроп. ціну на 100 грн. для категорії товарів "Сукня" у кілька кліків. Після налаштування масової дії обов'язково натисніть кнопку "Застосувати". ↓

Тобто можливості підрозділу "Масові дії" досить широкого спектру. Менеджери також матимуть доступ до нього, якщо в налаштуваннях позначено галочкою пункт "Редагувати / видаляти існуючі товари".

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Додавайте необмежену кількість менеджерів, створюйте свій інтернет-магазин на базі CRM та багато іншого – https://mydp.co.ua/ITJf8

У перші місяці 2023-го року команда МійДроп посиленно працювала і продовжує працювати над глобальною оптимізацією роботи CRM та над швидкістю завантаження кожної сторінки, зокрема громіздких статистичних даних. Багато наших користувачів вже відзначають результати цієї праці, а також постійно помічають нові вкладки, графічні елементи та налаштування, про які ми детальніше розповімо в цій статті.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Користуйтесь персональним Telegram-ботом, формуйте запити на виплату в кілька кліків та багато іншого – https://mydp.co.ua/sHJBg

Нове в обох версіях CRM-системи

1.Інтеграція з Монобанком. Тепер дропшиппери та постачальники у власних облікових записах системи в будь-який момент можуть переглянути оплати від роздрібних покупців та підтвердити надіслані ними скріншоти або наділити такими повноваженнями своїх менеджерів.

Детальніше про всі можливості інтеграції та механізми її роботи читайте в цій статті.

Інтеграція з Монобанком

Як налаштувати та використовувати виписку з банківського рахунку в CRM?

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

2. Інтеграція з Приватбанком. Аналогічно наші користувачі можуть використовувати в CRM виписку з державного банку для перевірки платежів та автоматизації певних бізнес-процесів.

Більше про всі переваги та налаштування ми розповіли в цій статті.

Інтеграція з Приватбанком

Надійний та швидкий спосіб перевірити оплати клієнтів напряму із CRM

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

3. Допрацьована інтеграція з пРРО Checkbox. Про те, як додати свої податкові ставки в чек, читайте в цій статті після підзаголовку про оновлення.

Интеграция с программным РРО Checkbox

Пошаговая инструкция о привязке кассовых аппаратов к аккаунту CRM-системы

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Зміни у версії для дропшипперів

1.Додана можливість сформувати запит на виплату за замовлення на товари тих постачальників, які не користуються CRM МійДроп. Використовуйте цю функцію для особистого обліку поданих запитів та вручну змінюйте статуси виплат після фактичного надходження коштів.

Щоб скористатися цією функцією, перейдіть в розділ "Постачальники" → відкрийте профіль одного із них → перевірте, що знаходитесь на вкладці "Замовлення" → за необхідністю відфільтруйте замовлення за успішністю та статусом виплати → позначте галочками потрібні замовлення → натисніть кнопку "Сформувати запит на виплату".

Система перепитає реквізити для виплати і запропонує додати коментар. Важливо! Ці данні нікуди не передаються і слугують лише для вашої зручності.

Врешті-решт запис про ручну подачу на виплату постачальнику, який не є користувачем МійДроп, матиме приблизно такий вигляд у вкладці "Запити на виплату" ↓

2. Створена можливість у своєму обліковому записі видалити власноруч додані товари певних постачальників, що жодним чином не вплине на інших користувачів системи. Щоб скористатися функцією, перейдіть у розділ "Постачальники" → відкрийте певний профіль → перейдіть на вкладку "Товари" → натисніть на значок сміттєвого баку навпроти потрібного товару.

3. Додана можливість приховати в рамках свого облікового запису певного постачальника, якщо він приймає замовлення через МійДроп і якщо співпраця з ним призупинена тимчасово або назавжди. Щоб скористатися опцією, перейдіть в розділ "Постачальники" → відкрийте певний профіль → натисніть кнопку "Приховати постачальника".

Ця дія має зворотню дію, тому за необхідності можна відновити інформацію про даного постачальника в своєму обліковому записі. Для цього повторно перейдіть за посиланням-запрошенням або натисніть кнопку "Подати замовлення" в публічній таблиці наявності постачальника.

Тепер натисніть кнопку "Відновити" або повторно зверніться до менеджера підтримки постачальника за посиланням-запрошенням, якщо сторінка, на якій ви опинились, не виглядає подібним чином ↓

4. Реалізована можливість докупити функції напряму та самостійно в CRM, не звертаючись з відповідним проханням до менеджера підтримки. Для цього перейдіть в розділ "Налаштування" → натисніть "Докупити функції". Сума для сплати автоматично розрахується на основі кількості днів, що лишилось до кінця поточної підписки, та тарифів на обрані додаткові функції.

5. Створено механізм, за допомогою якого можна отримати список замовлень зі свого аккаунта через API. Необхідна технічна документація знаходиться за цим посиланням – https://api.mydrop.com.ua/#71c78f3c4d-2

Удосконалення версії для постачальників

Розділ "Інтеграції"

1.Розроблений механізм для створення інтернет-магазинів на основі CRM для роздрібних покупців. Подібний інструмент серед наших користувачів відомий також як роздрібний прайс, за допомогою якого користувачі швидко зможуть переглянути асортимент та навіть оформити замовлення, що моментально потрапить в систему зі статусом "Новий".

Детальніше про переваги та недоліки такого торгового майданчика ми розповіли в цій статті.

Інтернет-магазин на основі CRM МійДроп

Чим такий торговий майданчик кращий за співпрацю з маркетплейсами і конструкторами сайтів?

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Про те, як налаштувати та безпосередньо використовувати цей інструмент для підвищення продажів, читайте за цим посиланням.

Налаштування інтернет-магазину від CRM

Детальна інструкція про запуск та кастомізацію нового торгового майданчика для роздрібних покупців від МійДроп

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

2. Додана можливість користуватися вибірковою таблицею з одночасним урахуванням інформації з різних аркушів Google-таблиць. Віднині щоб вказати адресу для наявності кожного розміру кожного товару окремо у вибірковому типі таблиці з різних аркушів, створюйте нотацію за прикладом 'Назва аркушу'!D3

Детальніше про цю інтеграцію, а також зміни в ній дізнавайтесь з цієї статті.

Интеграция с Google-таблицами

Детальное разъяснение о настройке разных типов таблиц и их взаимодействии с CRM-системой

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Картка товару

3. Створена можливість вказати окрему фотографію в картці кожного товару для розмірної сітки. Щоб завантажити таку світлину, відкрийте форму для створення товару або натисніть кнопку "Редагувати" для вже доданого товару. Далі пролистайте картку товару в кінець та натисніть на поле "Розмірна сітка", щоб обрати зображення з вашого приладу.

Зображення повинно мати приблизно такий вигляд ↓

Завантажте його, натисніть кнопку "Зберегти", після чого власне постачальник, менеджери та дропшиппери в публічній таблиці наявності зможуть переглянути подібну таблицю, натиснувши на кнопку "Розмірна сітка" під основною фотограцією товару.

4. З'явилась можливість додати характеристики товарів, наприклад, колір. Використовуйте цю опцію, щоб додатково виділити певні особливості товару, а також зробити вигрузку у форматі YML/XML для Prom більш повноцінною.

Щоб протестувати нову функцію, перейдіть в форму для створення товару або натисніть кнопку "Редагувати" для вже доданого товару. Знайдіть та натисніть кнопку "Додати характеристику", вкажіть потрібні варіанти та збережіть налаштування. Нова інформація відобразиться в описі картки товару у вашому обліковому записі та публічній таблиці наявності для дропшипперів і матиме приблизно такий вигляд ↓

Детальніше про вигрузку товарів постачальника для дропшипперів читайте за цим посиланням.

Вигрузка товарів постачальника для дропшипперів

Два способи швидко та комплексно експортувати позиції складу з CRM-системи

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

5. Реалізовано поділ товарів на склади для їх зручного розмежування, а також для формування та аналізу окремих статистичних даних щодо них. Ця інформація першочергово вказується в картці кожного товару в режимі редагування або створення.

Щоб додати склад в картці товару, почніть писати його назву у відповідному полі, а потім натисніть Enter на клавіатурі або кнопку "Додати" ↓

Після збереження налаштувань в розділі "Статистика" з'явиться новий фільтр "Склад". Оберіть зі списку потрібну назву складу, щоб переглянути інформацію про прибуток, кількість замовлень та інші дані, що стосуються саме цього складу.

В розділах "В роботі" та "Всі замовлення" також автоматично з'явиться аналогічний фільтр ↓

Розділ "Налаштування"

6. Створено список сеансів на різних пристроях вашого облікового запису з можливістю завершити будь-який із них або всі сеанси, окрім поточного. Використовуйте цей функціонал, наприклад, щоб гарантовано закрити доступ звільненому працівнику до ваших даних про замовлення, статистику продажів тощо.

Щоб переглянути такий список, перейдіть в розділ "Налаштування" → натисніть на напис "Активні сеанси" серед основної інформації облікового запису → натисніть на іконку сміттєвого баку навпроти сеансу, який треба завершити, або натисніть кнопку "Завершити всі інші сеанси", тобто крім поточного, який виділений зеленим кольором.

7. Додана опція, за допомогою якої можна повертати товари на склад у наявність вручну напряму зі сторінки замовлення. Щоб скористатися, відкрийте певне замовлення зі статусом "Повернення" і натисніть червону кнопку із підписом "Оформити повернення товарів" ↓

Якщо в замовленні кілька товарів, а потрібно повернути лише деякі з них, то спершу приберіть галочку з пункту "Повернути всі товари". Далі залиште галочки лише на тих товарах, які треба повернути на склад у наявність, далі натисніть кнопку "Так". Цей механізм стане у нагоді у разі часткового обміну чи часткового повернення.

Важливо! Повернути товар на склад у наявність вручну можна лише у разі, якщо відключена автоматична синхронізація наявності при поверненні посилок. Перевірити наявність галочки на цьому пункті можна в розділі "Налаштування" → "Склад" ↓

8. Розроблений механізм, який дозволяє дропшипперам робити запит на виплату з балансу. Щоб увімкнути цю функцію, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → поставте галочку на пункті "Дозволити дропшипперам робити запит на виплату з балансу" → натисніть кнопку "Зберегти".

Детальніше про те, що таке баланс та як із ним працювати, читайте в цій статті.

Работа с балансами дропшипперов в CRM МойДроп

Как уменьшить оборот по банковским картам с помощью новых функций

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Тепер дропшиппер у своєму обліковому записі може подати запит на виплату з балансу. Для цього він має перейти в розділ "Постачальники" → обрати потрібний профіль постачальника → натиснути кнопку "Подати запит на виплату". Важливо! Ця кнопка відображатиметься тільки у разі, якщо баланс більший за нуль.

Після цього система повторно перепитає суму, реквізити і запропонує додати коментар до виплати. Перевірте, відредагуйте або залиште без змін дані та натисніть кнопку "Подати запит". За потребою можна подати запит на виплату лише частини суми, щоб, наприклад, лишити певну кількість коштів для подальших передплат.

Далі зазначена дропшиппером сума миттєво автоматично спишеться з його балансу і зафіксується в історії дій, щоб позбавити його можливості повторно подати запит на виплату одних й тих самих коштів.

Після цього дропшиппер опиниться на сторінці запиту та зможе переглянути інформацію про нього.

У цей час постачальник отримає запит на виплату у своєму акаунті CRM-системи. Після фактичної виплати постачальник має змінити статус "Не виплачено" на "Виплачено" у відповідному запиті.

Важливо! Якщо постачальнику потрібно скасувати запит на виплату, то йому слід спершу вручну в системі повернути відповідну суму на баланс дропшиппера, а потім видалити запит на виплату. При цьому повернення коштів в рамках системи на баланс дропшиппера буде зафіксоване в історії дій з балансом, щоб у жодної зі сторін надалі не виникало сумнівів.

9. Додана опція автоматичної прив'язки певного контрагента до всіх замовлень від дропшипперів. Тобто коли дропшиппер відкриває форму подачі замовлення, то до нього автоматично вже прикріплюється визначений контагент.

Щоб скористатися функцією та обрати контрагента за замовчуванням, перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → оберіть службу доставки: Нова Пошта чи Укрпошта → поставте галочку навпроти пункту "Контагент за замовчуванням для замовлень із дропшипперами" → оберіть із розкривного списку нижче потрібного контрагента → натисніть кнопку "Зберегти".

10. Реалізована можливість програмно зобов'язати дропшиппера виплатити дроп. ціну в замовленнях зі своєю ТТН. Якщо між постачальником і дропшиппером довірливі відносини, то дропшиппер може повністю забирати на пошті собі суму накладеного платежу, а вже потім повертати дроп. ціну постачальнику. Такий механізм роботи тепер можливо документувати в CRM за допомогою виплат та балансів у процесі взаємних розрахунків.

11. Створено механізм, який автоматично додає певний відсоток до суми накладеного платежу при створенні замовлення, щоб компенсувати витрати на комісію за накладений платіж. До того ж застосувати функцію можна на вибір: до всіх замовлень, тільки до замовлень з дропшипперами або тільки до замовлень без дропшипперів.

Щоб скористатися нею, перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Додавання замовлень" → поставте галочку навпроти пункту "Додавати відсоток до суми накладеного платежу при створенні замовлення" → вкажіть потрібний відсоток числом → оберіть замовлення, до яких застосувати зміни → натисніть кнопку "Зберегти".

Розділ "Виплати"

12. Реалізована функція експорту списку замовлень із виплати у форматі Excel. Для цього перейдіть у розділ "Виплати" → натисніть кнопку "Редагувати" для потрібної виплати → перейдіть на вкладку "Запити на виплату" → натисніть кнопку "Експорт списку замовлень". Після цього система запропонує обрати місце на комп'ютері для збереження файлу у форматі .xlsx.

13. Створена можливість оновити статуси ТТН у замовленнях безпосередньо перед виплатою. Трапляється, що оператор служби доставки спочатку позначає, що клієнти забрали посилку, але потім змінює інформацію на відмову від отримання. Однак CRM перестає відслідковувати посилку за номером ТТН, як тільки він позначається успішним статусом. І навпаки: якщо посилку отримано, а в CRM з певних причин виставлено статус відмова, то дропшипперу замість прибутків нарахуються збитки за цим замовленням.

Щоб перед самісінькою виплатою переконатись, що прибутки та збитки пораховано правильно, перейдіть в розділ "Виплати" натисніть кнопку "Редагувати" для потрібної виплати → перейдіть на вкладку "Запити на виплату" → натисніть кнопку "Оновити статуси ТТН у замовленнях". У разі успішності система висвітить внизу екрану сповіщення "Статуси ТТН оновлено!".

Інше

14. Розроблено друк штрихкодів товарів безпосередньо з картки замовлення. Ця опція найбільше стане в нагоді під час перепакування речей у процесі оформлення повернень, щоб швидко додрукувати та наклеїти потрібні штрихкоди. Щоб скористатися, відкрийте картку замовлення з неуспішним статусом → знайдіть блок з прикріпленими товарами → натисніть кнопку "Роздрукувати".

15. Додано фільтр "Статус оплати" для таблиці в розділах "В роботі" та "Всі замовлення". Щоб вивести інформацію про статуси оплати в головну таблицю, відкрийте розділ "В роботі" або "Всі замовлення" → натисніть кнопку "Налаштувати таблицю" → поставте галочку навпроти пункту "Статус оплати" → натисніть "Зберегти".

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Користуйтесь інтеграціями з Монобанком і Приватбанком, друкуйте штрихкоди товарів та багато іншого – https://mydp.co.ua/sHJBg

Час – найцінніший ресурс людини, тому команда МійДроп невпинно працює над автоматизацією та оптимізацією рутинних процесів, які здебільшого не потребують участі людини. За допомогою нової інтеграції, про яку йтиметься у цій статті, наші користувачі обох версій CRM, будучи ФОП чи юридичною особою, зможуть нарешті забути про десятки чи й сотні щоденних випадків, коли треба повністю вручну підтвердити оплату від клієнта за якимось скріном.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Генеруйте ТТН, отримуйте сповіщення про статуси посилок в Telegram та багато іншого – https://mydp.co.ua/RCIEj

Про те, як налаштувати та використовувати інтеграцію із Монобанком, читайте в цій статті. ↓

Інтеграція з Монобанком

Як налаштувати та використовувати виписку з банківського рахунку в CRM?

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Налаштування інтеграції

Важливо! Нові користувачі можуть випробовувати інтеграцію без обмежень у рамках тестового періоду. Ті постачальники, які вже співпрацюють з МійДроп тривалий час, мають спершу докупити функцію окремо або разом із місячною підпискою.

1.Для початку перейдіть на сайт Приват24 для бізнесу, наприклад, за цим посиланням або вказавши відповідний запит у пошуковому рядку будь-якого браузера. Аналогічні дії, описані нижче, можна також виконати в одноіменному мобільному застосунку. Для демонстрації процесу налаштування ми використовуємо скріни з браузерної версії сервісу.

2. Авторизуйтесь за допомогою номеру телефону чи QR-коду і перейдіть у розділ "Каталог послуг".

3. Далі знайдіть модуль "Автоклієнт" та відкрийте його.

4. Після цього натисніть кнопку "Підключити".

5. Коли сервіс сповістить вас про успішне підключення таким чином, як це показано на скріні нижче, натисніть кнопку "Відкрити".

6. Далі відкриється сторінка "Керування додатками інтеграції", де у розкривному списку "Підключити додаток", оберіть варіант API.

7. У процесі підключення API в рядку "Обмеження за IP-адресою" вкажіть ці цифри ↓

178.63.162.45

Просто скопіюйте їх та вставте у відповідне поле, як показано на скріні ↓

8. Тепер прогорніть сторінку трохи нижче, поставте галочку на пункті "Ознайомлений (а) з умовами та правилами використання" і натисніть "Зберегти".

9. Після цього Приват24 для бізнесу надасть авторизаційні дані для роботи з API, а саме токен, який необхідно скопіювати.

10. Перейдіть у ваш обліковий запис CRM МійДроп → відкрийте розділ "Інтеграції" → оберіть "Приватбанк".

11. Під назвою рахунку в рамках CRM в поле "Токен" вставте скопійований раніше набір символів.

12. Далі позначте галочкою, які саме платежі (вхідні, вихідні чи обидва типи) слід імпортувати до CRM.

13. За бажанням увімкніть автоматичну прив'язку платежу до замовлення. Якщо обрати варіант "за ПІБ", то система прив'яже платіж до першого ж замовлення, у якому знайде відповідне ім'я, що на практиці не завжди відповідає дійсності, якщо людина вже є постійним клієнтом чи партнером-продавцем.

Варіант "за ПІБ і сумою" більш точний, адже у такому разі система спершу шукатиме замовлення з потрібними ініціалами та прізвищем покупця чи дропшиппера, що має такий ПІБ, а потім порівнюватиме суму платежу з полем "Передплата" у CRM.

14. За потреби у версії для постачальників також можна позначити галочкою пункт "Автоматично виставляти статус «Оплачено» для прив'язаного замовлення", щоб повністю автоматизувати процес перевірки платежів. Обов'язково натисніть кнопку "Зберегти", після чого автоматично за декілька хвилин імпортуються усі платежі, здійснені протягом крайніх двох днів.

Використання банківської виписки

Після успішного імпорту платежів з банківської картки до CRM-системи користувачі версії для дропшипперів та для постачальників зі своїми найманими працівниками, які мають відповідний доступ, можуть без перешкод користуватися випискою.

1.Щоб переглянути список платежів перейдіть в розділ "Всі замовлення" → натисніть на кнопку "Більше опцій" → "Банківська виписка" ↓

2. Після цього відкриється таблиця, яку можна відфільтрувати за типом платежу та банку, а в рядку "Пошук" можна швидко знайти потрібний платіж за ім'ям відправника.

3. Також можна вручну прив'язати певний платіж до замовлення. Для цього натисніть на кнопку "Показати деталі" навпроти потрібної транзакції.

4. Під нею відкриється коротке резюме, де в полі "Прив'язане замовлення" вкажіть ID, ПІБ або ТТН для пошуку.

5. Далі знайдіть правильне замовлення у розгорнутому списку, натисніть на нього, а система автоматично збереже зміни і відобразить в картці замовлення інформацію про цей платіж.

6. Аналогічним чином прив'яжіть кілька платежів до одного замовлення, якщо клієнт оплачував замовлення частинами на різні рахунки. Переглянути прив'язані платежі можна, відкривши картку замовлення.

Розширені опції

Окрім базових налаштувань та принципів роботи інтеграції, розробники МійДроп реалізували додаткові функції для тих користувачів, які прагнуть отримати максимум від використання банківської виписки в CRM.

1.За потреби під'єднайте кілька банківських рахунків, наприклад, розподіліть таким чином вхідні і вихідні платежі тощо. Позначте їх для власного внутрішнього розуміння різними назвами.

2. Для цього спершу докупіть ще одну інтеграцію, перейдіть в розділ "Інтеграції" → оберіть "Приватбанк" → натисніть кнопку "Додати ще один рахунок" → виконайте аналогічні дії з налаштування ↓

3. Після додавання кількох рахунків в таблиці "Банківська виписка" з'явиться можливість відфільтрувати платежі.

4. Якщо ваш обліковий запис МійДроп CRM прив'язаний до вашого Telegram-акаунту, то можна налаштувати отримання сповіщень про нові банківські платежі в Telegram-бот.

5. Щоб увімкнути такі сповіщення, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ "Сповіщення" → позначте галочкою пункт "про нові банківські платежі" → натисніть кнопку "Зберегти".

6. За необхідності закрийте доступ до таблиці "Банківська виписка" окремим менеджерам та адміністраторам, щоб вони не могли переглядати дані про платежі та не отримували сповіщення про них в Telegram-бот. Для цього перейдіть в розділ "Налаштування" → "Налаштувати менеджерів" → приберіть галочку з пункту "Банківська виписка" → натисніть кнопку "Зберегти налаштування" ↓

Про те, як налаштувати та використовувати інтеграцію із Монобанком, читайте в цій статті. ↓

Інтеграція з Монобанком

Як налаштувати та використовувати виписку з банківського рахунку в CRM?

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Якщо залишились запитання, зверніться до нашого менеджера підтримки.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Збирайте замовлення з різних торгових майданчиків в одному місці, приймайте рішення на основі статистики та багато іншого – https://mydp.co.ua/RCIEj

Команда МійДроп реалізувала вже безліч інтеграцій зі сторонніми сервісами на прохання наших клієнтів, однак ми впевнені, що саме співпраця CRM версії для постачальників із найсучаснішим банком України безперечно стане фаворитом серед наших користувачів.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Ведіть облік замовлень, контролюйте роботу менеджерів, автоматично генеруйте ТТН та багато іншого – https://mydp.co.ua/SoRAg

Базові налаштування

Основна мета інтеграції з Монобанком – це спрямувати усі записи про рухи на банківському рахунку в CRM без надання жодних прав на користування коштами. Таким чином, наприклад, менеджери, бухгалтери чи сам постачальник може дуже зручно у будь-який момент перевірити оплати, не покладаючись лише на скріншоти від покупців і не відволікаючи при цьому інших колег.

Важливо! Нові користувачі можуть випробовувати інтеграцію без обмежень у рамках тестового періоду. Ті постачальники, які вже співпрацюють з МійДроп триваліший час, мають спершу докупити цю функцію окремо або разом із місячною підпискою.

1.У вашому обліковому записі версії для постачальників перейдіть у розділ "Інтеграції → оберіть "Монобанк". ↓

2. Натисніть на кнопку "Авторизуватися через Монобанк". ↓

3. Наступна дія залежить від того, за допомогою якого пристрою ви користуєтеся МійДроп – комп'ютер чи смартфон. Далі описано алгоритм для обох варіантів.

Варіант 1: комп'ютер

Після натискання кнопки "Авторизуватися через Монобанк" з'явиться унікальний QR-код, який необхідно просканувати в додатку "Монобанк".

Для цього спершу авторизуйтесь у мобільному додатку "Монобанк". У меню внизу інтерфейсу натисніть на кнопку "Ще", а потім оберіть "Сканер QR-коду".

Варіант 2: смартфон

Якщо ви користуєтеся мобільною версією CRM у браузері, то після натискання кнопки "Авторизуватися через Монобанк" також з'явиться QR-код, під яким відображатиметься унікальне посилання. Саме за ним перейдіть у додаток "Монобанк".

4. В обох варіантах додаток "Монобанк" продемонструє стандартний запит на отримання доступу до даних вашого рахунку, тобто лише до ПІБ та виписки, а також виписки ФОП, якщо така є. Щоб продовжити налаштування інтеграції, натисніть "Підтвердити".

5. Після успішної авторизації у додатку "Монобанк" поверніться до вкладки із CRM і на сторінці налаштування інтеграції натисніть кнопку "Я авторизувався через Монобанк". У разі неуспішної авторизації CRM не допустить вас до подальших кроків, тому виконайте повторно описаний вище алгоритм дій або зверніться до нашого менеджера підтримки.

6. Тепер вкажіть назву рахунку, позначте типи платежів (вхідні, вихідні чи обидва варіанти) та доступні банківські рахунки, які необхідні для імпорту в CRM.

Важливо! МійДроп імпортує усі без винятку вхідні чи вихідні платежі, тобто також і ті, що можуть не стосуватися безпосередньо професійної діяльності постачальника. Це означає, що у виписці менеджер може побачити витрати на закупку матеріалів, витрати на шопінг чи комунальні платежі, наприклад, якщо не зважати на це або якщо не розділити чітко рахунки на професійні та особисті. Також вирішити цю проблему можна, позначивши під час налаштувань імпорту лише вхідні платежі.

Для початку в пункті "Автоматична прив'язка до замовлення" залиште варіант "відключена". Обов'язково натисніть кнопку "Зберегти".

7. За кілька хвилин дані про банківські операції, проведені протягом минулих 2 днів, імпортуються автоматично в CRM-систему. Щоб переглянути перші результати роботи інтеграції, перейдіть у розділ "Всі замовлення" → натисніть "Більше опцій" → оберіть пункт "Банківська виписка".

8. Після цього відкриється спільна таблиця для виписок з Монобанку та Приватбанку з усіма данними про оплати, які можна відфільтрувати за типом чи за банком. Вже таким чином менеджер вручну може порівнювати ПІБ платників, суми, дати зі скріншотами покупців чи дропшипперів, а далі вручну без прив'язки змінювати статус оплати в замовленні, не відволікаючи свого керівника запитами про підтвердження скріншотів. Банківська виписка в CRM оновлюється кожні кілька хвилин.

Автоматична та ручна прив'язка платежу до замовлення

1.Щоб розвантажити менеджера, пришвидшити обробку замовлень, мінімізувати вплив людського фактору тощо, використовуйте додаткову опцію інтеграції з Монобанком – прив'язку платежу до замовлення. Їх у свою чергу можна поділити на автоматичну та ручну.

2. Автоматична прив'язка платежу до замовлення налаштовується на основній сторінці інтеграції з "Монобанком", де за замовчуванням обрано варіант "відключена". Якщо обрати варіант за ПІБ, система шукатиме відповідне замовлення для кожного платежу за прізвищем та ім'ям покупця чи дропшиппера, що має такий ПІБ.

Важливо! Якщо протягом доби від певного ПІБ надійшло кілька різних платежів, то вони рандомно прив'яжуться до замовлень з таким ім'ям та прізвищем. Тому цей варіант не підходить тим постачальникам, які часто отримують платежі від однієї і тієї ж людини. У разі автоматичної прив'язки в одному замовленні може вказуватися лише один платіж, на відміну від ручної прив'язки, яка передбачає оплату частинами.

Якщо обрати варіант за ПІБ і сумою, то система спершу шукатиме замовлення з потрібним прізвищем та ім'ям покупця чи дропшиппера, а потім порівнюватиме суму платежу з полем "Передплата" у замовленні з CRM.

Якщо позначити галочкою пункт "Автоматично виставляти статус «Оплачено» для прив'язаного замовлення", то менеджеру взагалі не потрібно буде перевіряти оплати та вручну втручатися в цей процес.

3. Ручна прив'язка платежу до замовлення означає, що на сторінці налаштування інтеграції з Монобанком обрано варіант "відключена", але менеджер може вручну знайти в таблиці "Банківська виписка" певний платіж та прив'язати його до відповідного замовлення. Тоді в картці замовлення все одно відображатимуться дані платежу, і менеджер вручну змінить статус оплати.

4. Щоб скористатись ручною прив'язкою, перейдіть у розділ "Всі замовлення" → натисніть "Більше опцій" → оберіть пункт "Банківська виписка" → "Показати деталі".

5. У новоявленому полі "Прив'язане замовлення" вкажіть одне з трьох: ID замовлення, ПІБ або ТТН.

6. Далі система у випадному списку запропонує кілька варіантів, натисніть на відповідний, після чого МійДроп автоматично збереже зміни. Щоб перевірити прив'язку, просто відкрийте картку замовлення та в блоці "Банківські платежі" перегляньте потрібні дані.

7. Також вручну можна прив'язати кілька платежів до одного замовлення, якщо покупець чи дропшипер вносив передплату частинами з різних банківських карток.

Для цього перейдіть у розділ "Всі замовлення" → натисніть "Більше опцій" → пункт "Банківська виписка" → оберіть перший потрібний платіж → "Показати деталі" → впишіть у поле "Прив'язане замовлення" ID, ПІБ або ТТН. Аналогічні дії виконайте для другої частини платежу, який може навіть надійти з іншого банку. Врешті-решт у картці замовлення прив'язка матиме приблизно такий вигляд. ↓

Додаткові можливості

1.За потреби можна налаштувати інтеграцію з кількома рахунками різних людей, щоб навіть усі транзаціїї двох чи більше клієнтів Монобанку опинялися в одному обліковому записі CRM. Для цього докупіть функцію і натисніть кнопку "Додати ще один рахунок". Щоб не плутатися між ними вкажіть зрозумілу для швидкого розрізнення назву рахунку.

Після доданих рахунків в таблиці "Банківська виписка" з'явиться нова фільтрація зі вказаними назвами різних рахунків. ↓

2. Для відстеження нових банківських платежів налаштуйте сповіщення в загальнодоступному Telegram-боті від CRM. Для цього спершу переконайтеся, що ваш Telegram-аккаунт прив'язаний до облікового запису МійДроп. Перевірити це можна в розділі "Налаштування" → "Сповіщення". Далі позначте галочкою пункт "про нові банківські платежі" і обов'язково натисніть кнопку "Зберегти".

Врешті-решт таке сповіщення матиме приблизно такий вигляд. ↓

3. Щоб забрати доступ до таблиці "Банківська виписка" з усіма можливостями ручної прив'язки платежів до замовлень у певного менеджера, перейдіть у розділ "Налаштування" → "Налаштувати менеджерів" → навпроти імені робітника натисніть кнопку "Редагувати" → приберіть галочку з пункту "Банківська виписка" → натисніть кнопку "Зберегти налаштування". Також ця людина не отримуватиме сповіщення про нові платежі в загальнодоступному Telegram-боті від CRM.

Якщо залишились запитання, зверніться до нашого менеджера підтримки.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Збирайте замовлення з різних торгових майданчиків в одному місці, приймайте рішення на основі статистики та багато іншого – https://mydp.co.ua/SoRAg

Нещодавно команда МійДроп презентувала користувачам версії для постачальників унікальну та функціональну розробку – інтернет-магазин для роздрібних покупців на основі CRM. У першій статті ми детально пояснили усі можливості та переваги, обмеження та недоліки цього програмного рішення.

Інтернет-магазин на основі CRM МійДроп

Чим такий торговий майданчик кращий за співпрацю з маркетплейсами і конструкторами сайтів?

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

У цій статті ми покажемо, як власне запустити та персоналізувати такий торговий майданчик.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Отримуйте сповіщення в Telegram про зміну статусів посилки, контролюйте роботу менеджерів та багато іншого – https://mydp.co.ua/KbLyy

Підготовчий етап

Нові користувачі МійДроп версії для постачальників можуть створювати та тестувати інтернет-магазин на основі CRM, як і будь-які інші функції, без обмежень у рамках 7 днів пробного періоду.

Чинні користувачі спершу мають оплатити інтеграцію в розділі "Налаштування" разом з іншими функціями та щомісячною підпискою або окремо в будь-який момент. Вартість першого інтернет-магазину на основі CRM складає $14 / місяць, а всіх наступних – $11 / місяць. Стартового внеску за запуск немає.  Також при оплаті за півроку чи рік діятимуть стандартні знижки від МійДроп в 10% і 20% відповідно.

Якщо у вас залишилися сумніви щодо інтернет-магазину на основі CRM, напишіть у підтримку нашому менеджеру, щоб отримати пробний доступ до нового продукту перед оплатою.

Крок 1: основна інформація

1.Спершу у вашому обліковому записі як постачальника в CRM МійДроп перейдіть в розділ "Інтеграції" → натисніть на варіант "Інтернет-магазин".

2. Вкажіть назву вашого магазину у відповідному полі кирилицею або латиницею, а також публічний домен обов'язково лише латиницею.

Домен – це символи, які утворять унікальне посилання на ваш інтернет-магазин та які у адресному рядку слідуватимуть за mypricelist.com.ua.

3. Щоб активізувати це посилання та вже побачити інтернет-магазин з вашими товарами на основі CRM, натисніть кнопку "Зберегти".

Тепер можна перейти за посиланням і ознайомитися з магазином, який матиме приблизно такий вигляд. ↓

4. За бажанням додайте аватарку магазину, яка відображатиметься вгорі сайту. Аналогічно з описом, який розміститься під аватаркою. В описі розкажіть, наприклад, про умови оформлення замовлення, повернення, обміну, а також про сам магазин, його асортимент тощо. У подальшому можна в будь-який момент відредагувати чи видалити аватарку та опис.

5. Щоб створити тимчасовий інтернет-магазин для сезонних продажів чи для реалізації залишків з великими знижками, обмежте кількість категорій товарів, на основі яких сформується інтернет-магазин. Таким чином можна розділити жіночий і чоловічий одяг, взуття і аксесуари тощо. Для цього натисніть кнопку "Тільки вибрані категорії" та додайте одну чи кілька категорій з вашого складу. Обов'язково натисніть кнопку "Зберегти" перш ніж переходити на іншу сторінку.

Крок 2: контакти

1.Перейдіть до наступної вкладки "Контакти". Додайте номери телефонів для зв'язку з менеджерами, посилання на соціальні мережі або інші сайти, а також адреси ваших офлайн магазинів тощо. Чим більше інформації ви додасте в цьому розділі, тим привабливішими виглядатимете для клієнтів.

У будь-який момент видаліть чи відредагуйте контакт, щоб інформація для роздрібних покупців завжди залишалася актуальною. Після заповнення всіх полів натисніть кнопку "Зберегти", щоб переглянути, як зміни виглядатимуть на сайті.

2. Оновіть сторінку вашого інтернет-магазину або знову перейдіть за посиланням у вкладці "Основна інформація". Таким чином у верхньому лівому кутку з'явиться кнопка "Контакти".

3. Після її натискання відкриється вікно з усіма вказаними контактами. Перевірте інформацію на наявність помилок, щоб клієнти без зайвих перепон завжди могли з вами зв'язатися.

Крок 3: способи доставки

1.Наступна вкладка стосується Нової Пошти та Укрпошти, кур'єрської доставки та автоматичної генерації ТТН, яку клієнт бачить відразу після офомлення замовлення в інтернет-магазині на основі CRM. Також доступна опція, що зобов'язує відправника оплачувати доставку. Позначте галочкою актуальні та прийнятні для вас функції.

2. Після цього натисніть кнопку "Зберегти", щоб переглянути, як зміни виглядатимуть на сайті.

Крок 4: способи оплати

1.У цій вкладці налаштуйте один або кілька допустимих варіантів оплати. Для цього в кожному із шаблонів вкажіть тип – накладений платіж, повна або часткова передплата  – назву та опис для відображення на сайті, а також службу доставки, для справпраці з якою прийнятний такий спосіб оплати.

Таким чином можна налаштувати, наприклад, щоб клієнт мав змогу оформити замовлення з повною передплатою чи накладеним платежем, якщо обере Нову Пошту. Якщо ж він надасть перевагу Укрпошті, то отримає лише варіант із повною передплатою.

2. Щоб налаштувати спосіб із частковою передплатою, вкажіть її значення, наприклад, 200 грн., у спеціальному полі. ↓

3. До того ж у будь-який момент можна відредагувати чи видалити певний спосіб оплати. Після заповнення усіх шаблонів будь ласка ще раз уважно перевірте дані, особливо номери банківських карток, та в нижньому правому кутку натисніть кнопку "Зберегти", щоб переглянути, як зміни виглядатимуть на сайті.

Крок 5: зовнішній вигляд

1.В останній вкладці налаштувань інтенет-магазину на основі CRM за потребою відредагуйте відображення та дизайн декоративних елементів.

2. Якщо позначити галочкою опцію "Прихована наявність", то клієнти на сайті замість конкретної доступної кількості товару бачитимуть текстове значення. Який саме текст відображатиметься на випадок наявності і відсутності товару, вкажіть у відповідних полях. ↓

3. Натисніть кнопку "Зберегти", щоб порівняти два варіанти. Ось так товар виглядає до використання прихованої наявності ↓

А так він відображається після застосовування прихованої наявності ↓

4. Наступна необов'язкова для використання опція – текст у шапці сайту. Доцільно саме в цьому полі локанічно розповісти роздрібним покупцям про будь-які спецпропозиції – знижки, акції, подарункові упаковки, безкоштовну доставку за певних умов тощо. Навіть за відсутності вище зазначених варіантів рекомендуємо для підвищення продаж усе одно скористатися цим рядком, щоб заохотити клієнта зробити замовлення.

5. У нижньому правому кутку натисніть кнопку "Зберегти", щоб переглянути, як цей текст виглядатиме на сайті. ↓

Такий напис з'явиться у верхньому закріпленому рядку і невпинно супроводжуватиме клієнта на всіх сторінках інтернет-магазину аж до завершення оформлення замовлення. ↓

6. Щоб перетворити інтернет-магазин на основі CRM в простий каталог товарів, позначте галочкою пункт "Приховувати варіації і наявність при відображенні списку товарів". Ось так виглядає інтернет-магазин з відображенням наявності й варіацій ↓

А так він трансформується в каталог, до якого, наприклад, варто додати заклик написати менеджеру в тексті шапки сайту, про що йдеться мова в пункті №4-5 ↓

7. Щоб привернути увагу клієнтів до тих розмірів певних товарів, які доступні для замовлення, позначте галочкою пункт "Підсвічувати розміри в наявності".

Ось так товари виглядають до застосування цієї опції↓

А так вони відображатимуться після виділення кольором ↓

8. Щоб додатково персоналізувати зовнішній вигляд вашого інтернет-магазину, оберіть з випадаючого списку колір основних та другорядних кнопок, наближений до ваших фірмових відтінків.

До основних кнопок належать: "Контакти" на стартовій сторінці, "Служби доставки", "Способи оплати", "Додати у кошик", "Оформити замовлення". Другорядними є "Зв'язатись з нами", "Додати інші товари".

Крок 6: тестове замовлення

1.Щоб переконатися в доцільності, точності та привабливості всіх налаштувань і роботи інтернет-магазину, створіть тестове замовлення. Для цього зайдіть у картку будь-якого доступного товару і натисніть "Додати у кошик".

2. Далі відкриється кошик з цим товаром і можливістю збільшити його кількість, додати інші позиції або перейти до оформлення замовлення.

3. Тепер покупець заповнює форму, вказуючи контактні дані, обираючи спосіб доставки та оплати. До речі, навіть на цьому етапі роздрібний покупець ще може збільшити чи зменшити кількість товару або взагалі видалити певну позицію.

4. Після завершення покупки клієнт опиниться на сторінці, де будуть повторно вказані всі його дані, номер замовлення та навіть автоматично згенерована в момент подачі ТТН, якщо налаштована така опція.

5. У той же момент замовлення потрапить в CRM і матиме приблизно такий вигляд ↓

Крок 7: кілька інтернет-магазинів

За потреби створіть ще один інтернет-магазин на основі CRM у рамках одного акаунту, щоб розділити категорії товарів для реалізації, аудиторію покупців тощо. Для цього на сторінці налаштування інтеграції "Інтернет-магазин" натисніть кнопку "Додати ще один інтернет-магазин". Після доплати відкриється доступ для налаштувань ще одного торгового майданчика.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Збирайте замовлення з різних торгових майданчиків в одному місці, приймайте рішення на основі статистики та багато іншого – https://mydp.co.ua/KbLyy

Зручний і простий, функціональний та сучасний інтернет-магазин у кілька кліків – це не недосяжна мрія, а новий продукт від творців МійДроп для користувачів версії постачальників будь-якого типу підписки. Дехто з вас вже називає подібні речі роздрібними прайсами, однак можливості нового торгового майданчику на базі CRM значно ширші ніж просто дати можливість покупцям ознайомитися з асортиментом та цінами.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Збирайте замовлення з різних торгових майданчиків в одному місці, приймайте рішення на основі статистики, контролюйте роботу менеджерів та багато іншого – https://mydp.co.ua/75GTP

Можливості та переваги

Подібний тип інтернет-магазину має безліч вагомих "за" та подальших перспектив для удосконалення. Кілька найголовніших наводимо нижче.

1.Унікальність продукту. На момент написання цієї статті, а саме на 15 березня 2023 року, на ринку програмного забезпечення для сфери дропшиппінгу в Україні не існує аналога інтернет-магазину на основі CRM-системи.

2. Швидкість запуску. Оскільки такий інтернет-магазин автоматично формуватиметься на основі розділу "Склад" CRM-системи МійДроп, то не потрібно буде витрачати купу часу на додавання товарів, формування категорій, верстку, налаштування віджетів, розбиратися з форматами вигрузки / загрузки тощо.

Наші чинні користувачі спершу оплачують кілька доларів за інтеграцію, далі виконують кілька елементарних дій з налаштування. Більшість з них є необов'язковими для створення першої версії, але завжди можна повернутися і щось додати / прибрати / відредагувати в розділі "Інтеграції". Таким чином максимум через 30 хвилин інтернет-магизин готовий для використання. Нові користувачі тестують цю опцію безкоштовано в рамках пробного періоду.

Для порівняння: запуск інтернет-магазину на основі певного маркетплейсу чи конструктора-сайтів займає від тижня і до кількох місяців в залежності від кількості товарів, складності умов співпраці, технічних навиків постачальника та його вільного часу. Створення сайту з нуля напряму незалежним програмістом також триває від двох тижнів активних дискусій.

3. Гнучкість. Інтернет-магазин на основі CRM немає жодних обмежень щодо кількості товарів та не потребує обов'язкових платежів за просування, як це влаштовано, наприклад, на маркетплейсах, конструкторах інтернет-магазинів тощо.

Також в рамках одного аккаунту можна створювати кілька таких інтернет-магазинів на основі CRM, наприклад, для реалізації сезонних або акційних товарів чи залишків, для певних категорій чи цільової аудиторії.

4. Бюджетність. Вартість першого інтернет-магазину на основі CRM складає $15 / місяць, а всіх наступних – $12 / місяць. Стартового внеску за запуск немає. Оплатити інтеграцію можна в розділі "Налаштування" разом з іншими функціями та щомісячною підпискою або окремо в будь-який момент. Також при оплаті за півроку чи рік діятимуть стандартні знижки від МійДроп в 10% і 20% відповідно.

Для порівняння: ціни за персональне створення окремого якісного інтернет-магазину на API стартують від $500 в залежності від складності та кількості правок, а далі його підтримання також обходитиметься в круглу суму щомісяця. Що стосується інтернет-магазинів на основі маркетплейсів та конструкторів сайтів, то стартові платежі в деяких випадках перевищують $130 лише за додавання товарів, а далі за підтримання роботи сайту доведеться платити від $5 / місяць до $82 / місяць, а середня вартість  коливається від $18 / місяць до $41 / місяць. Ці дані загально доступні і взяті з розділів "Ціни" різних українських маркетплейсів та конструкторів сайтів.

5. Довільне просування. Як саме користуватися таким інтернет-магазином, завжди вирішуватиме власне сам постачальник. Можна взагалі не рекламувати його серед роздрібних продавців, а лише направляти їх туди в разі проявлення значного інтересу. Можна помістити посилання на такий магазин в шапці профілю в Instagram, де самостійні та рішучі клієнти відразу зроблять замовлення і не будуть додатково навантажувати менеджера.

Можна налаштувати таргетовану чи контекстну рекламу, як на будь-який сайт, але є одне "але", про нього розповімо трохи нижче. Тобто жоднох хитромудрих просувань та незрозумілих алгоритмів, які може й не збільшують продажі за додаткові обов'язкові гроші для маркетплейсів, наприклад.

6. Простота інтерфейсу. Такий інтернет-магазин матиме подібний дизайн до CRM, до якого вже звикли наші користувачі, які цінять його за сучасність, інтуїтивність та стриманість. Завдяки цьому роздрібні користувачі легко зможуть в ньому зорієнтуватися з першого разу, оцінити асортимент та без зайвих вагань зробити покупки.

7. Відсутність реєстрації. Щоб не марнувати час, не відволікати клієнта від покупки, не нервувати його, ускладнюючи життя сотнею питань і повідомлень на email, інтернет-магазин на основі CRM-системи немає реєстрації. Однак він зберігає додані клієнтом товари в корзині, якщо він раптом закрив вкладку з сайтом, а потім повернувся.

8. Неможливість переманити клієнта чи відволікти його від покупки. CRM-система не змагається зі своїми користувачами-постачальниками за роздрібних покупців, наприклад, як це відбувається з маркетплейсами.

Маркетплейс складає свій асортимент з багатьох продавців і йому не важливо, в кого саме роздрібний покупець щось придбає. Головне – взагалі не відпустити зацікавлену людину з порожніми руками, тому маркетплейс рекомендує їй інших продавців за допомогою різних віджетів, акцій, порівнянь товарів тощо, які, до речі, можуть дратувати чи відволікати клієнта від прийняття рішення. Маркетлейси завжди в першу чергу рекламують самі себе і прив'язують до себе людей email-розсилками і зібраними даними після реєстрації.

В інтернет-магазині на основі СRM будуть товари лише одного магазину, одного постачальника, без зайвих графічних елементів та конкурентів. СRM-система взагалі не бере безпосередньої участі у продажах, лише надає програмні рішення постачальнику.

9. Моментальний і безперебійний зв'язок з СRM. Як тільки клієнт оформив замовлення, воно в ту ж мить опинилось з усіма даними в системі обліку, де очікуватиме вже безпосередньо виготовлення, збирання, пакування та відправлення. За певних налаштувань клієнт навіть відразу на сторінці оформленого замовлення інтернет-магазину отримає згенеровану ТТН і йому не обов'язково навіть повторно висилати її SMS-кою.

10. Легка технічна підтримка та незалежність від інших сервісів. Для створення і підтримання інтернет-магазину на основі CRM не порібно бути глибоко обізнаним у сфері IT, не потрібно обирати, налаштовувати, витрачати час, нерви і гроші на домен, сервер, віджети, спеціалістів тощо. Жодних технічних моментів, лише просте налаштування базової інформації за інструкцією.

Налаштування інтернет-магазину від CRM

Детальна інструкція про запуск та кастомізацію нового торгового майданчика для роздрібних покупців від МійДроп

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

МійДроп на ринку вже майже 3 роки, і за цей час він здобув репутацію одної з найстабільніших та найшвидших в обслуговуванні CRM для дропшиппінгу в Україні. Ідеального програмного забезпечення не існує, будь-яка система іноді дає збій, однак у нашому випадку він зазвичай трапляється на боці стороннього сервісу, з яким налаштована інтеграція і на який МійДроп жодним чином не може вплинути.

Наприклад, в систему не додаються замовлення або це відбувається некоректно, трапляється плутанина в інших даних, то команді МійДроп часто залишаться лише чекати, поки третя сторона (маркетплейс, конструктор сайтів, служба доставки чи SMS-розсилки, розробники персонального магазину на API тощо) виправить помилки. У випадку з інтернет-магазином на основі CRM такої залежності немає, наші розробники власноруч контролюють ситуацію та оперативніше усунуть несправності.

Обмеження та недоліки

У будь-якого програмного рішення є слабкі сторони, тому радимо уважно з ними ознайомитися перш ніж приступати до етапу оплати та тестування.

1.Один домен для усіх інтернет-магазинів на основі CRM МійДроп. Оскільки такий торговий майданчик проростає з системи обліку, то в адресному рядку посилання на інтернет-магазин будь-якого постачальника, який скористається цією розробкою, завжди починатиметься з mypricelist.com.ua, що власне є основою посилання і називається доменом. Однак під час створення і налаштування магазину в розділі "Інтеграції" наші користувачі можуть після скісної риски вказати субдомен, тобто власне назву свого бренду, наприклад, someshop.

2. Неможливість встановити на сайт Google Analytics та Facebook Pixel. Саме це "але" малося на увазі в пункті № 5 "Довільне просування" в блоці "Можливості та переваги". Таке обмеження пов'язане з попереднім пунктом, адже саме через відсутність повного контролю над доменом та його уніфікація приводять до такого наслідку.

3. Неможливість внести кардинальні зміни в дизайн та інтерфейс. Глобально щось переверстати, змінити місцерозташування чи вплинути на інші графічні складові не вдасться. Однак в налаштуваннях інтернет-магазину на основі МійДроп в розділі "Інтеграції" вже передбачено кілька можливостей для персоналізації та кастомізації. Також наші розробники завжди відкриті до побажань, тому, можливо, вони знайдуть певні способи підправити певні деталі, якщо виникне така необхідність.

4. Тимчасова відсутність певних фунцій, притаманних типовим інтернет-магазинам. МійДроп лише починає розвивати цей новий продукт, тому з часом він нічим не відрізнятиметься від стандартних інтернет-магазинів, а точніше перевершуватиме їх. На даний момент відсутні кабінети покупців, оплата на сайті, віджети нещодавно переглянутих товарів тощо. За бажання і необхідності наших користувачів команда CRM опцює та реалізує усі запити.

Важливо! Якщо у вас залишилися сумніви щодо інтернет-магазину на основі CRM, напишіть у підтримку нашому менеджеру, щоб отримати пробний доступ до цього нового продукту перед оплатою.

Замість висновків

Ідеальних та універсальних рішень не існує, особливо в сфері програмного забезпечення, адже одна людина потребує простоти, а інша – мультифункціональності. МійДроп намагається балансувати між цими двома крайнощами та задовольняти будь-які суперечливі потреби своїх користувачів.

Цією статтею ми жодним чином не намагалися очорнити маркетплейси чи конструктори сайтів, які безперечно також мають безліч переваг. Врешті-решт кожен наш користувач має самостійно зважити всі "за" та "проти" і обрати для себе найкраще.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Генеруйте ТТН, отримуйте сповіщення про статуси посилок в Telegram та багато іншого – https://mydp.co.ua/75GTP

Команда МійДроп невпинно працювала над покращенням сервісу навіть в останні дні минулого року та напередодні свят. Втілені нові функції торкнулися здебільшого версії для постачальників, а також їхньої комунікації з дропшипперами та менеджерами в рамках CRM-системи.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Ведіть облік замовлень, слідкуйте за статистикою продажів та багато іншого – https://mydp.co.ua/B4fuX

1.Додана можливість відключити синхронізацію наявності для конкретного товару. Щоб скористатись функцією, перейдіть в розділ "Склад" → оберіть потрібний товар → в картці товару натисніть кнопку "Редагувати" → приберіть галочку з пункту "Синхронізувати наявність" → натисніть кнопку "Зберегти".

Важливо! Після застосування цієї дії звичайні правила складського обліку не будуть застосовуватись для цього товару. Окрім того, ця опція може взагалі не відображатись, якщо постачальник в налаштуваннях відключив синхронізацію наявності для свого облікового запису.

2. Додана можливість відображати текстову (приховану) наявність замість числової для конкретного товару. Використовуйте цю функцію, якщо частина товару завжди в наявності, а тому немає сенсу показувати дропшипперам точні значення.

Для цього перейдіть в розділ "Склад" → оберіть потрібний товар → в картці товару натисніть кнопку "Редагувати" → поставте галочку біля пункту "Прихована наявність" → натисніть кнопку "Зберегти".

Важливо! Ця функція не доступна і не відображається, якщо для облікового запису постачальника діє загальна прихована наявність, яку можна вимкнути в розділі "Налаштування" → "Склад".

Тепер в публічній таблиці наявності для цього товару відображатиметься не число, а певний текст. Щоб вказати чи відредагувати його, перейдіть в розділ "Налаштування" → "Склад" → віднайтіть відповідні два поля → внесіть зміни → натисніть кнопку "Зберегти".

Врешті-решт картка товару матиме, наприклад, такий вигляд ↓

3. Додана можливість виключити певний товар зі складської аналітики. Таким чином загальні показники собівартості, дроп. ціни, ціни продажу та очікуваного прибутку не враховуватимуть дані конкретної товарної позиції.

Щоб скористатися функцією, перейдіть в розділ "Склад" → оберіть потрібний товар → в картці товару натисніть кнопку "Редагувати" → приберіть галочку з пункту "Враховувати товар в розділі «Аналітика»" → натисніть кнопку "Зберегти".

Після цього відразу в розділі "Склад" → в підрозділі "Аналітика" відбудеться перерахунок і цифри оновляться, вже не зважаючи на дані відредагованого товару.

4. Доданий функціонал веб-хуків, що розширює можливості API для інтеграції між зовнішніми сервісами і CRM-системою МійДроп. Здебільшого опція використовуватиметься розробниками, які вже співпрацюють з нашими користувачами.

Щоб застосувати нові можливості, перейдіть в розділ "Інтеграції" → оберіть "API" → заповніть блок "Webhooks" → натисніть "Зберегти". Технічна інформація для розробників: у всіх трьох випадках надсилається POST-запит з Content-Type: application/json

Для довідки! Webhooks (веб-хуки) – це технологія, завдяки якій можна миттєво отримати сповіщення на зовнішню веб-адресу про ту чи іншу подію в CRM. У випадку з МійДроп це може бути додавання або редагування замовлення, зміна наявності товару. Таким чином, не потрібно періодично подавати запит на список замовлень через API і перевіряти, чи з'явилось нове замовлення кожні кілька хвилин.

5. Створено протокол усіх дій зі складською наявністю для кожного товару. Він має вигляд таблиці, у якій зазначається варіація (розмір), кількість, наявність чи резерв, тип дії, джерело, менеджер, дата тощо. Таким чином контролюється створення, редагування і видалення замовлень або товару, массові дії, автоматичні дії під час відстеження статусу ТТН.

Щоб відкрити таку таблицю, оберіть певний товар та в його картці натисніть кнопку "Дії з наявністю".

6. Додана можливість вираховувати вартість упаковки з виплати дропшипперу. Щоб увімкнути цю функцію, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ "Додавання замовлень" → позначте галочкою пункт "Віднімати вартість упаковки від суми виплати (для замовлень із дропшипперами)" → натисніть кнопку "Зберегти".

Детальніше про інші можливості, пов'язані з упаковкою, в рамках CRM-системи читайте в цій статті – https://blog.mydrop.com.ua/modul-upakovka/

Модуль ”Упаковка”

Тонкости по использованию нового комплекса функций в версии для поставщиков

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

7. Додана примітка "Під замовлення" для вже створених менеджерами чи дропшипперами замовлень, що подані на товари, яких немає в наявності. Така позначка допоможе швидко звертати увагу на брак певних товарів та актуальні запити на них, щоб швидко дозамовити позиції у виробника чи виготовити їх власноруч.

Щоб відобразити усі замовлення з такою позначкою, відкрийте основну таблицю замовлень → натисніть на кнопку "Налаштувати таблицю".

Далі позначте галочкою пункт "Є товар під замовлення" та натисніть кнопку "Зберегти".

Тепер ви можете відфільтрувати замовлення за новим критерієм і якомога швидше відреагувати на запити.

8. Розроблена функція, яка дозволяє дропшипперу розрахуватися з постачальником включно зі збитками за неуспішні замовлення тільки після того, як створиться ТТН зворотної доставки. Така опція забезпечує найточніший розрахунок і захищає обидві сторони – постачальника и дропшиппера – від ситуацій, коли сума збитку за зворотну доставку суттєво відрізняється від прямої чи попередньо очікуваної.

Щоб застосувати функцію, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ Дропшиппери" → позначте галочкою пункт "Дропшиппер може подати на виплату неуспішне замовлення тільки після того, як було створено ТТН зворотної доставки" → натисніть кнопку "Зберегти".

9. Розроблена черга контрагентів, які автоматично змінюватимуть один одного після досягнення встановленого ліміту у поточному кварталі. Щоб користуватися функцією, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ "Генерація та друк ТТН" → позначте галочкою пункт "Автоматично змінювати контагента при досягненні ліміту суму накладених платежів в поточному кварталі" → вкажіть сам ліміт (рекомендується сума менше граничного значення) → натисніть кнопку "Зберегти".

Важливо! Якщо всі додані в CRM контарагенти досягли ліміту, то замовлення створюватимуться без конкретного контрагента, поки постачальник не виправить ситуацію вручну.

10. Для менеджерів розроблено частковий доступ до розділу "Статистика", з якої виключається будь-яка фінансова інформація, зокрема собівартість, прибуток із замовлення, успіхи колег тощо. Однак менеджер може переглядати та аналізувати частину інших аналітичних даних, наприклад, тих, що стосуються дропшипперів, товарів тощо.

Такий вигляд має розділ "Статистика" → підрозділ "Загальне" очима постачальника ↓

Такий вигляд має розділ "Статистика" → підрозділ "Загальне" очима менеджера ↓

Раніше розділ "Статистика" взагалі не відображався серед розділів ситеми у менеджера, якщо постачальник обмежив йому доступ. Нагадуємо, щоб надати менеджеру доступ до повноцінного вигляду розділу "Статистика", перейдіть в розділ "Налаштування" → "Налаштувати менеджерів" → навпроти певного менеджера натисніть кнопку "Редагувати" → позначте галочкою пункт "Собівартість, прибуток із замовлення" → натисніть кнопку "Зберегти налаштування".

11. Також реалізована можливість закрити для менеджера доступ до списку замовлень, тобто повністю приховати розділи "В роботі" та "Всі замовлення". Така опція буде корисна, наприклад, якщо з даними з МійДроп працює бухгалтер, якому не потрібно бачити замовлення в деталях.

Щоб скористатися нею, перейдіть в розділ "Налаштування" → "Налаштувати менеджерів" → навпроти певного менеджера натисніть кнопку "Редагувати" → приберіть галочку з пункту "Замовлення" → натисніть кнопку "Зберегти налаштування".

12. Розроблена можливість постачальнику обрати, яку суму дропшиппер оплачує з балансу – дроп. ціну чи передплату. Така опція потрібна, наприклад, якщо постачальник довіряє дропшипперам і має з ним окремі певні домовленості щодо розрахунків поза балансом у МійДроп.

Щоб скористатися нею, перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → поставте галочку навпроти пункту "Дозволити дропшипперам оплачувати передплату з балансу" → оберіть дроп. ціну чи передплату → натисніть кнопку "Зберегти".

Важливо! Подібне налаштування має масовий характер, тобто функція застосується для всіх без винятку дропшипперів. Також якщо у тому ж підрозділі налаштувань позначена галочкою опція "Вимкнути поле «Ціна продажу» для замовлень з дропшипперами", то вибір дроп. ціна чи передплата неможливий.

13. У розділі "Склад" доданий новий підрозділ "Масові дії", завдяки якому можна швидко та глобально змінити наявність чи ціни для певного товару чи категорії для всіх або обраних варіацій (розмірів).

Наприклад, таким чином можна збільшити на 10 одиниць наявність певного товару усіх розмірів у кілька кліків. Після налаштування масової дії обов'язково натисніть кнопку "Застосувати". ↓

Так само, наприклад, можна підняти дроп. ціну на 100 грн. для категорії товарів "Сукня" у кілька кліків. Після налаштування масової дії обов'язково натисніть кнопку "Застосувати". ↓

Тобто можливості підрозділу "Масові дії" досить широкого спектру. Менеджери також матимуть доступ до нього, якщо в налаштуваннях позначено галочкою пункт "Редагувати / видаляти існуючі товари".

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Генеруйте ТТН, отримуйте сповіщення про статуси посилок в Telegram та багато іншого – https://mydp.co.ua/B4fuX

CRM МійДроп вже упродовж майже трьох років невпинно розвивається, удосконалюється та обростає новими блоками функцій. І хоча система має інтуїтивний інтерфейс, новим користувачає іноді буває складно зрозуміти, з чого почати і в якому порядку краще все налаштувати. У цій статті постачальники, які лише починають працювати з нашим сервісом, знайдуть чіткий алгоритм дій.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Взаємодійте з дропшипперами, контролюйте статуси замовлень та багато іншого – https://mydp.co.ua/GiGcn

Крок 1. Перегляд відеоінструкції

У нашому арсеналі навчальних матеріалів вже є відео, у якому пояснюються і демонструються основні функції та принципи роботи системи. Уважно перегляньте його, можливо, кілька разів та виконайте аналогічні дії у своєму акаунті МійДроп щодо додавання замовлень, заповнення складу товарами, налаштуванню контрагентів служб доставки тощо. У відео також пояснений процес взаємодії дропшипперів з вами, як з постачальником за допомогою програмного забезпечення.

Крок 2. Публічна таблиця наявності

Особливу увагу слід приділити налаштуванню публічної таблиці наявності, оскільки саме з цим елементом в основному будуть взаємодіяти ваші дропшиппери. Посилання на неї матиме приблизно такий вигляд – https://mydrop.com.ua/somedrop, але замість слова "somedrop" міститиметься назва саме вашого дроп. складу латиницею.

До речі, у назві можна використати символ нижнього підкреслення, наприклад, "some_drop". Певне ім'я можна обрати тільки за умови, якщо в МійДроп ще не зареєстрована саме така назва. Щоб присвоїти своїй таблиці наявності публічний домен, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → впишіть ім'я в полі "Публічний домен латиницею" → натисніть кнопку "Зберегти". Демонстрація цього процесу у вищезгаданому відео триває з 8-ї хвилини.

Після збереження налаштувань система сформує два найголовніші посилання:

1. Посилання для запрошення дропшипперів. Після натискання на нього ваш партнер зможе зареєструватись або авторизуватись, якщо він вже має акаунт у МійДроп.
2. Посилання на публічну таблицю наявності товарів. Вона доступна усім без винятку і обмежень, поки існує актуальне посилання.

Крок 3. Посилання на товари та категорії

Для швидкого та зручного обміну інформацією із дропшипперами постачальник у своїх соціальних мережах може вказувати в постах про товари пряме посилання на них у CRM. Натискаючи на посилання, дропшиппери одразу опинятимуться в картці товару та зможуть подивитися актуальні дані про нього і створити замовлення. До речі, посилання працюватиме навіть у тих дропшипперів, які не зараєстровані як ваш продавець у системі, що не завадить залучити нових патнерів.

Після додавання категорій, товарів та їх наявності в систему, як це продемонстровано у відео з Кроку 1, зайдіть у картку певного товару та під назвою натисніть кнопку "Копіювати посилання на товар". Після цього в буфері обміну збережеться посилання саме на цей товар у публічній таблиці наявності.

Важливо! Не копіюйте просто URL  (адресу сторінки) з рядка браузера, коли відкриваєте товар у себе в особистому кабінеті. Ці посилання призначені лише для внутрішнього використання в особистому кабінеті постачальника, для інших користувачів – воно не дійсне. У такому випадку дропшиппер не побачить товар. Будь ласка, копіюйте таке посилання лише за допомогою спеціальної кнопки в картці товару під назвою торгової позиції.

Щоб отримати посилання на певну категорію товарів, перейдіть у розділ "Склад" → підрозіл "Категорії" → натисніть на потрібну категорію → клікніть по напису "Скоп. посилання на категор.". Важливо! З тих самих міркувань не копіюйте посилання на категорію товарів просто з адресного рядка браузера.

Крок 4. Оформлення замовлень дропшипперами

Для партнерів наших користувачів-постачальників також створено зручний та наглядний навчальний матеріал на тему реєстрації кабінету дропшиппера в системі МійДроп. У цьому відео можна знайти будь-які відповіді на запитання про подачу замовленнь та запити на виплату від імені дропшипперів.

Важливо! Постачальник може самотужки переглянути відео та пояснити, як працювати з системою своїм продавцям, або опублікувати його в своїх соціальних мережах, оскільки відео не містить згадувань будь-яких інших реально існуючих постачальників.

Реєстрація та подача замовлень:

Запит на виплату:

Крок 5. Складський облік

Далі найліпше детально розібратись з тим, як працює автоматичний складський облік у рамках нашої системи, у якому порядку змінюються статуси замовлень, як працювати з резервами, аналітикою тощо. Відповіді на усі ці питання з наочними матеріалами можна знайти у цій нашій статті – https://blog.mydrop.com.ua/skladskoi-uchet-ot-a-do-ya/

Складской учёт от А до Я

Основы работы с резервами, приходом и списанием товаров, сменой статусов заказов и складской аналитикой в МойДроп

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Крок 6. Баланси дропшипперів

У CRM-системі МійДроп реалізована функція балансів дропшипперів, яка допомагає зміншити кількість банківських транзакцій та не перевищувати ліміти на грошові перекази. Якщо постачальник та дропшиппер домовилися "працювати по балансу", то це означає, що сума виплати дропшипперу нараховується не на картку, а на внутрішній рахунок у рамках сервісу МійДроп.

Аналогічно вираховуються і збитки чи передплати: вони списуються з внутрішнього рахунку без потреби здійснювати банківський переказ коштів. Тобто цей функціонал – своєрідний блокнот, який веде третя незацікавлена в обміні сторона, тобто CRM, та куди автоматично та вручну записуються усі дії щодо прибутків чи витрат між певним дропшиппером та постачальником.

Наприклад, коли з'являється замовлення з необхідністю внести передплату, дропшиппер може попросити списати цю суму з його балансу, щоб не збільшувати оборот за банківськими картками, роблячи численні дрібні операції.

Детальніше з наочними матеріалами познайомитися з цією практикою можна за допомогою нашої статті – https://blog.mydrop.com.ua/rabota-s-balansami-dropshippierov-v-crm-moidrop/

Работа с балансами дропшипперов в CRM МойДроп

Как уменьшить оборот по банковским картам с помощью новых функций

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Крок 7. Індивідуальні знижки для дропшипперів

Деякі постачальники мотивують своїх дропшипперів за допомогою спеціальних пропозицій щодо знижок. МійДроп автоматизував бонусну програму, використовуючи яку постачальник може запропонувати деяким найкращим продавцям товари за нижчими цінами ніж про них відомо у загальному публічному доступі решті партнерів.

Детальніше про це дізнавайтесь з цієї нашої статті – https://blog.mydrop.com.ua/nastroika-individualnykh-skidok-dropshippieram/

Настройка индивидуальных скидок дропшипперам

Детальная инструкция по использованию модуля с видеоуроком

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Крок 8. Експорт товарів з CRM на зовнішні майданчики дропшипперів

МійДроп також попіклувався про партнерів наших постачальників-користувачів та реалізував для них функцію вигрузки товарів на Prom чи інші торгові майданчики, які підтримують формат YML/XML. Тепер вони можуть в кілька кліків заповнити товарами свій інтернет-магазин. Про те, як це зробити, читайте в цій статті – https://blog.mydrop.com.ua/vighruzka-tovariv-postachalnika-dlia-dropshippieriv/

Вигрузка товарів постачальника для дропшипперів

Два способи швидко та комплексно експортувати позиції складу з CRM-системи

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Крок 9. Штрихкоди для товарів та замовлень

У нашій системі реалізований глобальний функціонал, пов'язаний зі створенням та використанням різними працівниками штрихкодів для товарів та замовлень. Він допомагає значно пришвидшити роботу відділу менеджерів та складу, а також знизити негативний вплив людського фактору.

Детально та зі скріншотами дізнавайтесь про це з цієї статті – https://blog.mydrop.com.ua/rabota-so-shtrikhkodami/

Работа со штрихкодами

Тонкости использования артикулов, поиска и упаковки товаров через сканирование

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Крок 10. Персональний Telegram-бот

Для тих, хто звик вибудовувати свою комунікацію з постачальником за допомогою месенджера, створено персональні Telegram-боти. За їх наявності у певного постачальника його дропшиппери можуть фактично не користуватися безпосередньо веб-версією CRM, але так само оперативно і точно працювати, подавати замовлення та отримувати всю необхідну інформацію.

Що це таке та як цим скористатися, читайте у цій нашій статті – https://blog.mydrop.com.ua/kak-sozdat-personalnogo-telegram-bota/

Как создать персонального Telegram-бота

Пошаговая инструкция о настройке нового инструмента от нашего сервиса

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Бонус! Приклад вдалого оформлення та ведення Telegram-каналу постачальника

Важливо! Ці рекомендації створені показово для користувачів МійДроп і не рекламують чи критикують жодних інших постачальників.

Для ефективної взаємодії між постачальником та дропшиппером вкрай важливо мати розвинений канал комунікації, наприклад Telegram-канал. Спеціально для вас ми створили такий – https://t.me/somedrop_channel

SomeDrop | Приклад дропшиппінг каналу постачальника

👩‍💼 Менеджер: @anna_mydrop 📦 CRM наявність: https://mydrop.com.ua/somedrop

Telegram

За бажанням можете використовувати заготовки з нього для оформлення власного каналу, але обов'язково додайте креативності, щоб вирізнятись з-поміж конкурентів. Там також міститься хороший приклад закріпленого в шапці каналу повідомлення, що швидко спрямовує дропшипперів у потрібне їм русло та містить посилання для реєстрації в CRM, на публічну таблицю наявності товарів, на відеоінструкції та на вашого менеджера. ↓

Так, на наш погляд, вдало виглядає пост про певний товар, що обов'язково містить посилання на нього в публічній таблиці наявності. ↓

Аналогічно можна знайомити своїх дропшипперів одразу з певною категорією товарів чи привертати увагу до певної акції. ↓

Ось так можна оформити повідомлення, яке містить посилання на експорт карток товарів. ↓

Сподіваємося, що всі ці матеріали допоможуть нашим новим користувачам якомога швидше та приємніше почати свій шлях з МійДроп та отримати максимальну користь з такого партнерства.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Генеруйте ТТН, контролюйте роботу менеджерів і дропшипперів та багато іншого – https://mydp.co.ua/GiGcn

Коли дропшиппер лише починає працювати з певним постачальником, то найбільш массивною та енергозатратною справою для нього є наповнення своїх торгових майданчиків новими товарами. Однак користувачам CRM-системи МійДроп та їх партнерам пощастило, адже це можна зробити в кілька кліків, до того ж двома способами.

Перший варіант – для постачальників, які хочуть більше контролювати, що і як будуть експортувати з їхніх даних дропшиппери, другий – для постачальників, які більше покладаються на самостійність своїх продавців.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Ведіть облік замовлень, контролюйте роботу менеджерів та багато іншого – https://mydp.co.ua/raX91

Спосіб 1

Якщо постачальник бажає власноруч налаштувати параметри експорту товарів для дропшипперів та надати їм лише готову ссилку, то в обліковому записі постачальника CRM-системи перейдіть в розділ "Склад" → "Імпорт / експорт" → натисніть на блакитний напис "Експортувати товари".

Далі вікриється форма для налаштування параметрів експорту в посиланні. У відповідних полях можна зазначити назву характеристики для варіацій (розмірів), обрати ціну, категорії, націнку тощо. Потім натисніть "Сформувати вигрузку" і поділіться цим посиланням з дропшипперами у своєму Telegram-каналі чи в особистих повідомленнях.

Спосіб 2

Дропшиппери можуть також самостійно у будь-який час без участі постачальника формувати посилання з результатами експорту товарів з CRM-системи. Для цього спершу постачальнику в його обліковому записі МійДроп потрібно перейти в розділ "Склад" → "Імпорт / експорт" → "Експортувати товари" → позначити галочкою пункт "Дозволити дропшипперам експортувати товари".

Після цього в персональному кабінеті усіх дропшипперів в розділі "Постачальники" → режим перегляду профілю певного постачальника → підрозділ "Експорт" з'явится подібна форма для налаштування параметрів експорту в посиланні.

Важливо! Дропшиппери у такому разі не зможуть побачити та експортувати значення поля "собівартість товару". Для вигрузки доступні лише дроп. ціна та ціна продажу.

Як цим посиланням скористатися далі?

Детальніше про те, як саме тепер імпортувати товари безпосередньо на Prom, читайте в цій інструкції.  Якщо необхідно, щоб наявність синхронізувалася за кожною варіацією окремо, обов'язково ввімкніть Модуль "Різновиди".

Посиланням з результатами експорту товарів постачальника з CRM-системи також можна скористатися, щоб завантажити товари на лендінг чи інший спеціально розроблений для вас інтернет-магазин, якщо цей майданчик підтримує формат YML/XML, у якому формується вигрузка. У цьому разі для подальшого застосування посилання зверніться до тих розробників, які створювали вам сайт.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Генеруйте ТТН, отримуйте сповіщення про статуси посилок в Telegram та багато іншого – https://mydp.co.ua/raX91

Команда МійДроп продовжує розвивати сервіс та тішити своїх користувачів новими можливостями системи попри будь-які перепони. Ця стаття познайомить постачальників із функціями, які були нещодавно розроблені чи значно модифіковані.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Ведіть облік замовлень, контролюйте роботу менеджерів та багато іншого – https://mydp.co.ua/QRQzR

1.Додана можливість вказувати ціни товарів в умовних одиницях (у.о.).

Щоб скористатись цією функцією, перейдіть до розділу "Налаштування" → підрозділ "Склад" → позначте галочкою пункт "Включити поле ціни в у.о. для товарів". Далі в полі "Курс іноземної валюти" вручну впишіть число. Обов'язково збережіть зміни.

Після цього у картках товарів з'являться додаткові порожні поля для кожного типу ціни в у.о. : собівартість, дроп. ціна і ціна продажу. У них ви вручну зможете вказати чи і надалі редагувати суму в у.о., а гривневі значення після цього відразу перераховуватимуться.

Значення в у.о. відображатимуться тільки для вас, а в публічній таблиці ціни вказуватимуться лише в гривні. Після зміни вказаного курсу в розділі "Налаштування", система автоматично прорахує значення в гривні і заповнить поля "ціни в у.о.".

2. Реалізована повноцінна інтеграція з Укрпоштою. Нові користувачі можуть тестувати її в рамках пробного періоду, постійні користувачі мають спершу докупити цю функцію.

Для її підключення перейдіть до розділу "Налаштування" → підрозділ "Генерація та друк ТТН".

Важливо! Далі необхідно налаштувати контрагентів, нагадуємо, що для цього постачальник має обов'язково підписати договір з Укрпоштою.

https://www.ukrposhta.ua/ua/uklasty-dohovir

Укласти договір | Укрпошта

Контакти менеджерів по роботі з корпоративними клієнтами.

Ukrposhta

Зверніть увагу, що для додавання контрагента та для генерації ТТН CRM-системі потрібні два значення: PRODUCTION BEARER eCom і PRODUCTION COUNTERPARTY TOKEN.

Якщо необхідно лише відстежувати статуси посилок, то системі не потрібні ці дані, і відповідно тоді постачальникам не обов'язково підписувати договір з Укрпоштою. Детальніше про це ми розповімо згодом в окремій статті.

3. Додана можливість відновити видалені замовлення. Для цього перейдіть до розділу "Налаштування" → підрозділ "Додавання замовлень" → натисніть на напис "Відновити замовлення".

Далі відкриється таблиця з видаленними замовленнями. Потрібні замовлення можна позначити галочкою, клікнувши на рядок у будь-якому місці, а далі натиснути кнопку "Відновити".

Також можна відкрити конкретне замовлення з цієї таблиці, натиснувши на іконку "Редагування", а потім вже внизу сторінки знайти та натиснути кнопку "Відновити".

4. В картку замовлення додано поле "Статус оплати", яке варто використовувати для зручного фіксування перевірених передплат. Наприклад, переконалися в правдивості скріншоту про оплату від клієнта чи дропшиппера – і позначили замовлення відповідним статусом оплати. Для цього в режимі редагування певного замовлення пролистайте сторінку донизу та натисніть кнопку "Показати більше параметрів" → "Статус оплати".

Зауважимо, що CRM-система автоматично змінює статус оплати на відповідний для замовлень із накладеним платежем і без передплати. Отже, постачальникам чи менеджерам залишається контролювати лише замовлення з передплатою.

Якщо потрібно додати власні статуси оплати, що відрізняються від стандартних, то в формі створення замовлення впишіть новий статус прямо в поле і натисніть "Додати".

Щоб більш детально налаштувати статуси оплат, обравши навіть колір, яким напис виділятиметься, натисніть кнопку "Налаштувати" під полем "Статус оплати".

Далі вікриється ось така таблиця. ↓

Якщо в основну таблицю замовлень виведена колонка про статус оплати, то коригувати інформацію можна, навіть не відкриваючи форму редагування конкретного замовлення, тобто більш швидко і масово.

Якщо в цілому функція про статуси оплат зайва, то її можна вимкнути, перейшовши до розділу "Налаштування" → підрозділ "Додавання замовлень" → натисніть на пункт "Увімкнути поле «Статус оплати»".

5. Додана можливість вручну в замовленнях позначати отримання грошового переказу. Функція особливо корисна для замовлень, які відправляються не Новою Поштою або коли накладені платежі надходять не до відділення, а напряму на розрахунковий рахунок ФОП або юр. особи, бо в такому разі перекази не фіксуються API Нової Пошти. Щоб позначити отримання накладеного платежу за певне успішне замовлення, відкрийте його картку в режимі редагування та позначте галочкою пункт "Накладений платіж отримано".

Більшість наших користувачів з минулої статті про оновлення знає про функцію, яка дозволяє дропшипперам подати запит на виплату лише за замовлення, за які вже отримано накладений платіж. Тобто нова опція про фіксування отримання переказу доповнює ту опцію про подачу запитів на виплату, оскільки раніше не було можливості в CRM-системі позначити отримання наложки.

6. Додано опцію "Автоматичний контроль сум", що тісно пов'язана з попереднім пунктом і стосується лише тих, то підписав договір "Контроль оплат" із Новою Поштою. У такому разі Нова Пошта час від часу надсилає таблицю зі звітом про виплати накладених платежів або банківських переказів на розрахунковий рахунок. Тож нова функція розроблена саме для того, щоб швидко і автоматично звірити ці дані з тими, що містяться в CRM.

Для використання перейдіть в таблицю всіх замовлень та знайдіть над нею підрозділ "Грошові перекази". Після натискання на новій сторінці знайдіть клікабельний напис "Автоматичний контроль сум" і натисніть на нього.

Зліва вкажіть список ТТН, що треба звірити і які надіслала в звіті служба доставки, кожну напишіть з нового рядка. Справа вкажіть суми відповідних накладених платежів. Далі натисніть кнопку "Перевірити". Нижче з'явиться таблиця: зеленим кольором будуть позначені ТТН, чиї суми накладеного платежу і в CRM, і на Новій Пошті співпали, а червоним – ТТН з розбіжностями в сумах.

За потребою виділіть певні ТТН та натисніть на кнопку "Провести". Тепер в CRM вони матимуть статус "Накладений платіж отримано".

7. Додана можливість дозволити дропшипперам вносити передплату з балансу, на якому на той момент може бути недостатньо коштів. Деякі постачальники настільки довіряють своїм найкращим партнерам, що дозволяють працювати навіть у разі від'ємного значення балансу.

Наприклад, дропшиппер подав певний об'єм замовлень, які ще не забрані клієнтами з пошти. Щоб не блокувати роботу цьому продавцю і не змушувати шукати кошти для негайної оплати товару, постачальник дозволяє скористатись балансом, який на короткий термін піде в мінус. Незабаром замовлення успішно виконаються, і баланс знову стане додатнім.

Варіант 1. Щоб увімкнути цю можливість для всіх дропшипперів без винятків, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → позначте галочкою пункт "Дозволити дропшипперам сплачувати передплату з балансу у разі недостатнього балансу (баланс стане мінусовим)".

Варіант 2. Щою увімкнути цю можливість лише деяким дропшипперам, перейдіть в розділ "Дропшиппери" → знайдіть у списку потрібну людину та клікніть на її імені → натисніть кнопку "Редагувати" → позначте галочкою пункт "Дозволити дропшипперу сплачувати передплату з балансу у разі недостатнього балансу (баланс стане мінусовим)".

Тепер система оповіщатиме дропшиппера щоразу, як він оплачуватиме передплати з недостатнього балансу, але дозволятиме йому це зробити. Надалі вже постачальнику варто бути пильним та контролювати виконання дропшиппером усіх домовленостей.

Детальніше про роботу з балансами дропшипперів читайте в нашій статті ↓

https://blog.mydrop.com.ua/rabota-s-balansami-dropshippierov-v-crm-moidrop/

Работа с балансами дропшипперов в CRM МойДроп

Как уменьшить оборот по банковским картам с помощью новых функций

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

8. Доповнюючи можливості попередньої функції, розробники МійДроп також додали опцію, за допомогою якої будь-які прибутки та збитки дропшипперів з фінальніми статусами успішних і неуспішних замовлень зараховуються на баланс в CRM і списуються з нього автоматично.

Без цієї опції процес виглядає так: дропшиппери подають замовлення, частина з них врешті-решт отримує статус "Успішний", інша – "Неуспішний", потім продавці напівавтоматично або вручну подають запити на виплату і очікують. Для зручності дропшиппери часто просять зарахувати ці кошти відразу на баланс CRM, що як продавцям, так і постачальникам раніше доводилося робити лише вручну.

Тепер усі розрахунки можуть проводитися автоматично в CRM, не відволікаючи ні дропшиппера, ні постачальника від роботи. Щоб увімкнути цю функцію, перейдіть в розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → позначте галочкою пункт "Автоматично зараховувати дропшипперам суми виплат на баланс за замовлення з фінальним статусом".

Важливо! В певний момент під час таких розрахунків баланс може стати мінусовим. Після включення цієї опції усі замовлення в CRM, що готові до виплати, але мають статус "Не виплачено", зарахуються на баланси дропшипперам.

9. Реалізована генерація та друк штрихкодів для товарів і замовлень, також створений підрозділ для пакувальників. Детальніше про це читайте в цій нашій статті ↓

https://blog.mydrop.com.ua/rabota-so-shtrikhkodami/

Работа со штрихкодами

Тонкости использования артикулов, поиска и упаковки товаров через сканирование

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

10. Розроблена можливість закріпити певного менеджера за певним дропшиппером, тобто всі замовлення, які надходять від конкретного продавця, завжди обслуговуватимуться лише конкретним співробітником з боку постачальника, що визначатиметься автоматично.

Функція особливо зручна, якщо постачальник обмежує менеджерам доступ до перегляду інших замовлень. Також, коли надходить нове замовлення, постачальнику чи начальнику відділу не потрібно витрачати час, щоб розподілити заявки.

Щоб скористатися опцією, перейдіть до розділу "Дропшиппери" → відкрийте профіль певного дропшиппера → натисніть на кнопку "Редагувати" → внизу сторінки знайдіть поле "Закріплений менеджер" → оберіть потрібну людину зі списку → натисніть кнопку "Зберегти".

11. Доповнюючи можливості попередньої функції, розробники МійДроп створили можливість менеджерам запрошувати дропшипперів за своїми персональними посиланнями. Скориставшись посиланням, дропшиппер не лише приєднується до системи, але й автоматично закріплюється саме за цим робітником з боку постачальника.

Таким чином можна відслідковувати та винагороджувати найбільш здібних, проактивних та амбіційних менеджерів. Посилання відображатимуться вгорі розділу "Дропшиппери" лише в версії акаунту для менеджера. Перше посилання спрямоване на реєстрацію дропшипера безпосередньо на сайті CRM, друге – для реєстрації через персональний Telegram-бот, якщо постачальник користується цим функціоналом від МійДроп.

12. Додана можливість відключити передачу суми комісії CPA ProSale в CRM, що знадобиться користувачам, які вносять витрати для цього каналу трафіку вручну. Щоб скористатися функцією, перейдіть в розділ "Інтеграції" → оберіть блок "Prom" → перейдіть до підрозділу "Налаштування" → приберіть галочку з пункту "Передавати суму комісії CPA ProSale з Prom в МійДроп" → натисніть "Зберегти".

13. Розроблена інтеграція з Google-таблицями, яка знадобиться постачальникам, що прагнуть користуватися перевагами персональних Telegram-ботів і CRM, але чиї дропшиппери звикли до попереднього формату роботи. Детальніше про це читайте в цій нашій статті ↓

https://blog.mydrop.com.ua/intieghratsiia-s-google-tablitsami/

Интеграция с Google-таблицами

Детальное разъяснение о настройке разных типов таблиц и их взаимодействии с CRM-системой

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

14. Тепер прикріплене зображення в замовленні можна збільшити, якщо один раз клікнути по ньому. Використовуйте, якщо на скріншоті оплати потрібно розгледіти певну інформацію.

15. Додана колонка про суму обігу по кожному конкретному дропшипперу у порядку зростання. Щоб переглянути ці дані, перейдіть в розділ "Статистика" → підрозділ "Дропшиппери".

16. Додана можливість масово змінювати контрагентів для замовлень в розділі "В роботі" або "Всі замовлення".

Для цього виділіть потрібні замовлення → натисніть на сірий значок "Змінити контрагента" → оберіть зі списку потрібну людину → натисніть "Застосувати до (певна кількість) замовлень".

17. Створена можливість масово розсилати своїм дропшипперам, що прив'язали до CRM свій Telegram-акаунт, деякі сповіщення у загальний чи персональний Telegram-бот. Розсилку можна створити як для всіх дропшипперів, так і для певної групи без обмежень в кількості та часі. Так, наприклад, активним дропшипперам можна надсилати більше інформації про новинки та акції, а пасивних заохочувати до тіснішої співраці.

Щоб скористатися функцією, перейдіть до розділу "Дропшиппери" → натисніть на напис "Створити розсилку" → заповніть форму → натисніть "Почати розсилку".

18. Створена можливість швидше і зручніше змінювати статус запитів на виплату без потреби переходити в режим редагування кожного окремого запиту. Для цього перейдіть в розділ "Виплати" → знайдіть в списку потрібний запит → в колонці "Статус виплати" оберіть зі списку актуальний статус. Зміни збережуться автоматично.

19. Додана статистика продажів певного товару по варіаціях. Щоб переглянути дані про товар, що цікавить, відкрийте його картку в CRM і натисніть на напис "Статистика по товару".

На цій сторінці можна відфільтрувати інформацію по контрагенту, джерелу замовлення, трафіку і менеджеру, побачити фактичний і очікуваний прибуток, кількість замовлень та інші корисні значення. На основі цих даних можна планувати майбутні закупи та пошиви, а також оцінювати в цілому попит покупців.

20. Розроблена функція, що забороняє подачу замовлень дропшипперам з ціною продажу меншою ніж РРЦ (рекомендована роздрібна ціна). Щоб увімкнути це обмеження, перейдіть до розділу "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → позначте галочкою пункт "Заборонити дропшипперам подачу замовлень, де ціна продажу менша ніж РРЦ".

Важливо! У цьому ж блоці налаштувань перевірте, що опція "Вимкнути поле «Ціна продажу» для замовлень з дропшипперами" не позначена галочкою, бо попередня функція з обмеженнями для дропшипперів не працюватиме, якщо поле "Ціна продажу" буде вимкнене.

РРЦ зазначається під час редагування картки певного товару у полі "Ціна продажу".

Якщо всі попередні умови виконані, то під час оформлення замовлення система не дозволить дропшипперу створити заявку на товар, якщо вказана ним ціна продажу нижча за РРЦ, і з'явиться попередження "Заповніть дані про товар".

21. Створена опція, що дозволяє дропшипперам безстрокові бронювання товарів у певних розмірах. Щоб скористатися цією опцією, перейдіть до розділу "Налаштування" → підрозділ "Дропшиппери" → залишіть поле "Тривалість броні у годинах" порожнім → натисніть кнопку "Зберегти".

22. Створені додаткові фільтри для усього розділу "Статистика". Групуйте дані за ознакою менеджерів, джерел замовлення та джерел трафіку.

23. Додана опція, яка дозволяє дропшипперам подавати замовлення на комплекти товарів в персональних Telegram-ботах. У таких ситуаціях бот послідовно запитає про розміри для кожного товару, який входить до комплекту.

Дізнайтеся більше про комплекти в CRM МійДроп з цієї статті ↓

https://blog.mydrop.com.ua/skladskoi-uchet-ot-a-do-ya/

Складской учёт от А до Я

Основы работы с резервами, приходом и списанием товаров, сменой статусов заказов и складской аналитикой в МойДроп

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

Поцікавтеся про те, що таке персональні боти і як ними користуватися, у цій статті ↓

https://blog.mydrop.com.ua/kak-sozdat-personalnogo-telegram-bota/

Как создать персонального Telegram-бота

Пошаговая инструкция о настройке нового инструмента от нашего сервиса

Блог МійДроп | CRM для дропшиппінгуАня

24. Додана можливість в персональному Telegram-боті дропшипперу подати замовлення зі своєю ТТН.

25. Додано підрозділ "Виробники" в розділі "Склад". У цій вкладці доцільно зберігати основну інформацію про них в CRM, наприклад: реквізити для виплат, контактні дані чи інші примітки.

Щоб додати нового виробника в базу даних CRM-системи, натисніть кнопку "Додати виробника" у цьому ж підрозділі "Виробники" або напишіть ім'я / назву у відповідному полі під час створення або редагування картки товару.

Розвивайте свій бізнес разом із МійДроп! Генеруйте ТТН, отримуйте сповіщення про статуси посилок в Telegram та багато іншого – https://mydp.co.ua/QRQzR