Інтеграція з маркетплейсомCRM з інтеграцією
Prom.ua
Замовлення маркетплейсу потрапляють у спільну таблицю, статуси синхронізуються в обидва боки, номер ТТН іде назад у Prom, а комісія майданчика одразу лягає у витрати замовлення.
Спробувати 14 днів безкоштовноВсе про замовленняДвосторонні статуси · ТТН назад у Prom · Комісія у витратах · Кілька магазинів
Що і куди передається
Це не односторонній імпорт замовлень: CRM і Prom постійно обмінюються даними — і кожен потік вмикається окремо
Кожен потік вмикається окремим перемикачем
Не потрібно приймати інтеграцію цілком: залиште лише імпорт замовлень — або увімкніть повний двосторонній обмін разом з автоприйманням.
Синхронізація статусів не чіпає замовлення, у яких увімкнено галочку «Вказати статус вручну» — ваше рішення завжди сильніше за автоматику.
Прибуток з маркетплейсу рахується вже за вирахуванням комісії
CRM забирає суму CPA-комісії разом із замовленням і записує її у витрати. У статистиці ви бачите не «оборот з Prom», а те, що реально залишилось.
Як замовлення з майданчика знаходить ваш товар
Від цього залежить, чи спишеться залишок зі складу і чи потрапить позиція у статистику товарів
За артикулом
Артикул однозначно визначає товар і варіацію — рекомендований спосіб, особливо якщо назви на майданчику відрізняються від ваших.
За назвою
Якщо артикул не збігся, система шукає товар за назвою. Зручно на старті, але вимагає однакових найменувань.
Артикул замість назви
Окреме налаштування дозволяє використовувати артикул майданчика як назву позиції в замовленні CRM.
Імпорт минулих замовлень
Замовлення за минулий період підтягуються в CRM окремим завданням.
Кілька магазинів
Підключайте кілька кабінетів Prom: у кожного свій ключ і налаштування синхронізації.
Замовлення одразу на менеджера
Усі замовлення конкретного магазину можна автоматично призначати обраному співробітнику.
Статус оплати
Післяплата та повна оплата підставляються в замовлення за даними майданчика.
Ручний статус сильніший
Замовлення з галочкою «Вказати статус вручну» синхронізація не перезаписує.
Свій статус для відмови
Для відмови в CRM можна задати свій статус на майданчику.
Налаштування інтеграції з Prom.ua
Підключення API-ключа, налаштування синхронізації та імпорт минулих замовлень — з відеорозбором.
Часті питання про CRM з Prom.ua
Чи потрапляють замовлення з Prom у CRM автоматично?
Так. Після підключення API-ключа нові замовлення регулярно підтягуються у спільну таблицю замовлень із позначкою джерела. Окремим завданням можна імпортувати й минулі замовлення за обраний період.
Чи синхронізуються статуси в обидва боки?
Так, і кожен напрямок вмикається окремо. Статуси з CRM можуть виставлятися на майданчику, а зміни на боці Prom — підтягуватися в замовлення. Замовлення з увімкненою галочкою «Вказати статус вручну» синхронізація не чіпає.
Чи передається номер ТТН назад у Prom?
Так. Якщо увімкнено відповідне налаштування, згенерований у CRM номер накладної автоматично надсилається в замовлення на майданчику разом зі службою доставки.
Чи враховується комісія Prom у прибутку?
Так. Сума CPA-комісії за замовленням записується у його витрати, тому прибуток і статистика рахуються вже за вирахуванням комісії майданчика.
Як замовлення знаходить товар у моєму складі?
Товар визначається за артикулом, а за відсутності збігу — за назвою. Артикул надійніший, бо однозначно визначає позицію та варіацію. Є й окреме налаштування використовувати артикул замість назви товару.
Чи можна підключити кілька магазинів Prom?
Так. Додайте кілька наборів налаштувань — у кожного свій API-ключ, свої правила синхронізації і, за потреби, свій відповідальний менеджер.
Зберіть замовлення Prom і свій сайт в одній таблиці
Статуси, накладні та комісія синхронізуються самі — вам залишається тільки збирати посилки.
Почати безкоштовно