Інтеграція з маркетплейсомCRM з інтеграцією
Prom.ua
Замовлення маркетплейсу потрапляють у спільну таблицю, статуси синхронізуються в обидва боки, номер ТТН передається назад у Prom, а комісія майданчика одразу лягає у витрати замовлення.
Спробувати 14 днів безкоштовноВсе про замовленняДвосторонні статуси · ТТН назад у Prom · Комісія у витратах · Кілька магазинів
Що і куди передається
CRM і Prom обмінюються даними в обидва боки, і кожен потік вмикається окремо
Кожен потік вмикається окремим перемикачем
Не обов'язково включати інтеграцію цілком: залиште лише імпорт замовлень — або увімкніть повний двосторонній обмін разом з автоприйманням.
Синхронізація статусів не чіпає замовлення, у яких статус виставлено вручну.
Прибуток з маркетплейсу рахується вже за вирахуванням комісії
CRM забирає суму CPA-комісії разом із замовленням і записує її у витрати, тому в статистиці видно прибуток з Prom уже за вирахуванням комісії.
Замовлення з Prom без ручного перенесення
Що змінюється, коли CRM і Prom обмінюються даними самі
- Замовлення з майданчика переносяться в облік руками, по одному
- Статус змінюється у двох кабінетах, і вони розходяться
- Номер ТТН копіюється в кабінет Prom, щоб покупець його побачив
- Комісія майданчика рахується окремо, прибуток із Prom незрозумілий
- Нові замовлення з Prom з'являються в CRM самі, з товарами й даними покупця
- Статуси синхронізуються в обидва боки, кожен потік вмикається окремо
- Номер ТТН передається на майданчик автоматично
- CPA-комісія записується у витрати замовлення, прибуток видно за вирахуванням комісії
Імпорт минулих замовлень
Замовлення за минулий період підтягуються в CRM окремим завданням.
Кілька магазинів
Підключайте кілька кабінетів Prom: у кожного свій ключ і налаштування синхронізації.
Замовлення одразу на менеджера
Усі замовлення конкретного магазину можна автоматично призначати обраному співробітнику.
Статус оплати
Післяплата та повна оплата підставляються в замовлення за даними майданчика.
Ручний статус сильніший
Замовлення зі статусом, виставленим вручну, синхронізація не перезаписує.
Свій статус для відмови
Для відмови в CRM можна задати свій статус на майданчику.
Налаштування інтеграції з Prom.ua
Підключення API-ключа, налаштування синхронізації та імпорт минулих замовлень — з відеорозбором.
Що ще вміє CRM
Складський облік, замовлення та ТТН, чати з клієнтами, штрихкоди, статистика та інтеграції — в одній системі
Часті питання про CRM з Prom.ua
Чи потрапляють замовлення з Prom у CRM автоматично?
Так. Після підключення API-ключа нові замовлення регулярно підтягуються у спільну таблицю замовлень із позначкою джерела. Окремим завданням можна імпортувати й минулі замовлення за обраний період.
Чи синхронізуються статуси в обидва боки?
Так, і кожен напрямок вмикається окремо. Статуси з CRM можуть виставлятися на майданчику, а зміни на боці Prom — підтягуватися в замовлення. Замовлення з увімкненою галочкою «Вказати статус вручну» синхронізація не чіпає.
Чи передається номер ТТН назад у Prom?
Так. Якщо увімкнено відповідне налаштування, згенерований у CRM номер накладної автоматично надсилається в замовлення на майданчику разом зі службою доставки.
Чи враховується комісія Prom у прибутку?
Так. Сума CPA-комісії за замовленням записується у його витрати, тому прибуток і статистика рахуються вже за вирахуванням комісії майданчика.
Як замовлення знаходить товар у моєму складі?
Товар визначається за артикулом, а за відсутності збігу — за назвою. Артикул надійніший, бо однозначно визначає позицію та варіацію. Є й окреме налаштування використовувати артикул замість назви товару.
Чи можна підключити кілька магазинів Prom?
Так. Додайте кілька наборів налаштувань — у кожного свій API-ключ, свої правила синхронізації і, якщо потрібно, свій відповідальний менеджер.
Зберіть замовлення Prom і свій сайт в одній таблиці
Статуси та номери ТТН синхронізуються з Prom, а CPA-комісія записується у витрати замовлення.
Почати безкоштовно