Чому сума збитку за замовлення некоректна?

Бувають ситуації, особливо при роботі з дропшиперами, коли сума збитку за замовлення дорівнює подвійній прямій доставці. Це часто не влаштовує дропшиперів.

Найчастіше причина в тому, що до появи ТТН зворотної доставки система автоматично вважає, що збиток = пряма доставка, помножена на два. Так постачальник захищений від збитків і неоплат за зворотну доставку.

Змінити цю поведінку можна двома шляхами.

Спосіб 1. Виплата лише після ТТН зворотної доставки

Перейдіть у розділ "Налаштування" → підрозділ "Дропшипери" і позначте галочку "Дропшипер може подати на виплату неуспішне замовлення тільки після того, як було створено ТТН зворотної доставки". Тоді дропшипер просто не зможе подати такі замовлення на виплату, поки не з'явиться номер ТТН зворотної доставки, — а отже, сума збитку прорахується коректно.

Спосіб 2. Стандартна сума зворотної доставки

Там само, у розділі "Налаштування" → підрозділ "Дропшипери", є пункт "Ввести стандартну суму зворотної доставки до моменту появи ТТН зворотної доставки".

До появи ТТН зворотної доставки збиток за неї дорівнюватиме вказаному значенню.