Сповіщення¶

Система сповіщає вас про важливі події, повʼязані із замовленнями та роботою акаунта: відправлення й отримання посилок, запити на виплату, низьку наявність товарів, нові банківські платежі тощо. Сповіщення приходять на сайті та, за бажанням, у Telegram. Що саме надсилати — ви обираєте самостійно в налаштуваннях.

Сповіщення на сайті¶

Усі сповіщення накопичуються в розділі Сповіщення (іконка дзвіночка). Тут відображається стрічка подій: текст сповіщення, час, а за потреби — кнопка-посилання на відповідне замовлення чи розділ. Нові, ще не переглянуті сповіщення позначаються міткою «Нове».

Щоб очистити лічильник, натисніть «Позначити всі сповіщення прочитаними». Кнопка «Завантажити попередні» підвантажує старіші сповіщення.

[СКРІНШОТ: розділ «Сповіщення» — стрічка подій із часом, кольоровими мітками типу та позначкою «Нове»]

Підключення Telegram-акаунта¶

Щоб дублювати сповіщення в месенджер, підключіть свій Telegram-акаунт:

1. Відкрийте Налаштування та розгорніть блок Сповіщення.
2. Натисніть кнопку «Надсилати сповіщення в Telegram-бот» і підтвердьте вхід через Telegram (бот @my_drop_vendor_bot).
3. Після підключення відобразиться назва вашого Telegram-акаунта, а сповіщення почнуть надходити в бот.

Галочка «Надсилати сповіщення в Telegram-бот» вмикає/вимикає розсилку в месенджер, а посилання «Змінити акаунт» дозволяє перепідключити інший Telegram.

[СКРІНШОТ: блок «Сповіщення» в налаштуваннях — кнопка підключення Telegram та підключений акаунт із посиланням «Змінити акаунт»]

Сповіщення для менеджерів

Кожен менеджер підключає свій Telegram-акаунт у власних налаштуваннях і отримує сповіщення відповідно до налаштованих йому прав (наприклад, «Тільки про свої замовлення»). Докладніше — у статті Менеджери.

Налаштування типів сповіщень¶

У тому ж блоці Налаштування → Сповіщення можна ввімкнути або вимкнути кожен тип сповіщення окремо:

коли посилку відправлено;
коли дропшиппер подав запит на виплату;
коли посилка прибула у відділення;
коли клієнт забрав посилку;
коли забрали накладений платіж;
про неуспішні чеки;
за день до початку платного зберігання посилки;
у разі відмови від отримання;
коли дропшиппер подає замовлення;
коли наявність товарів менша за граничне значення — з додатковою опцією «сповіщати про це лише один раз, не повторюючи щодоби»;
про нові банківські платежі;
про нові повідомлення Instagram;
про нові функції МійДроп CRM.

Увімкніть лише ті події, які вам справді потрібні, — так у стрічці й у Telegram не буде зайвого шуму. Не забудьте зберегти налаштування.

[СКРІНШОТ: перелік чекбоксів типів сповіщень у блоці «Сповіщення»]

Не плутайте з Telegram-ботом для клієнтів

Тут ідеться про особисті сповіщення власника й менеджерів. Окремо існує Telegram-бот для інформування ваших клієнтів про статуси їхніх замовлень — це інша функція.