Статистика¶
Розділ Статистика показує ключові показники вашого бізнесу: прибуток, кількість і суми замовлень, відсоток викупу, ефективність дропшиперів, товарів, менеджерів і джерел трафіку. Дані рахуються автоматично на основі замовлень і оновлюються в реальному часі.
Фільтр за датою¶
Угорі розділу розташований фільтр періоду. Усі показники й таблиці рахуються за обраний проміжок — оберіть день, тиждень, місяць або довільний діапазон, щоб побачити статистику саме за нього.
Вкладка «Загальн延
Головна вкладка зі зведеними показниками за період:
- Чистий прибуток — прибуток за вирахуванням витрат на рекламу (див. розділ Бюджет);
- Прибуток — маржа з усіх замовлень;
- Кількість замовлень та Сума всіх замовлень;
- Витрати — сумарні рекламні витрати з розділу «Бюджет»;
- Середній прибуток із замовлення;
- Збитки;
- Успішно / Неуспішно — кількість успішних і неуспішних замовлень;
- Відсоток викупу — частка успішних замовлень;
- Виплачено дропшиперам / Не виплачено дропшиперам.
Нижче — таблиця джерел трафіку: скільки замовлень, прибутку й витрат припадає на кожне джерело. Галочка «Тільки замовлення з фінальним статусом» дозволяє рахувати показники лише за завершеними замовленнями. Дані також відображаються у вигляді графіків.
Вкладка «Дропшипер軶
Статистика в розрізі дропшиперів: кількість і сума замовлень, прибуток, відсоток викупу по кожному з них. Допомагає побачити, хто приносить найбільше продажів. Натискання на рядок відкриває деталі конкретного дропшипера.
Вкладка «Товар軶
Показники продажів у розрізі товарів: скільки одиниць продано, на яку суму, який прибуток приносить кожен товар за період.
Вкладка «Статуси НП»¶
Аналітика за статусами посилок Нової Пошти — скільки посилок у дорозі, отримано, повернуто тощо. Допомагає контролювати рух відправлень.
Вкладка «Менеджер軶
Статистика роботи менеджерів: кількість оброблених замовлень, суми й прибуток по кожному співробітнику. Зручно для оцінки навантаження та результативності. Докладніше про акаунти співробітників — у статті Менеджери.
Вкладка «Чат軶
Аналітика переписок з Instagram: скільки діалогів було за період, скільки клієнтів чекають на відповідь, як швидко відповідають менеджери (медіана першої відповіді, частка відповідей за 15 хвилин, найдовше очікування), навантаження за годинами доби й днями тижня та розподіл діалогів за статусами. Вкладка доступна, коли підключено хоча б один акаунт чатів. Докладніше про самі показники — у статті Інтеграція з Instagram.
[ Скріншот: вкладка «Чати» — картки показників, розподіл швидкості відповіді та таблиця менеджерів ]
Вкладка «Таблиця наявності»¶
Аналітика вашої публічної таблиці наявності (якщо вона увімкнена): перегляди та активність. Вкладка доступна, коли підключено публічну таблицю товарів.
Чистий прибуток і реклама
Щоб показник «Чистий прибуток» був точним, вносьте рекламні витрати в розділі Бюджет — вони автоматично віднімаються від прибутку та розподіляються за джерелами трафіку.